国家旅游标准化试点企业工作标准旅游标准化试点工作实施方案
两个都可以。
第一,景区委托管理任重道远,困难重重。
经过几年的实践和探索,企业发现景区的委托管理并没有想象中那么简单。凭借多年积累的旅游专业知识和打磨的管理经验,不足以给景区提供一个实用、直接、高效的解决方案。这也让很多公司在景区委托管理上捉襟见肘,甚至有业内专业人士提出,景区委托管理是个伪命题。
事实上,委托管理并不是商业世界的新模式。在酒店行业,委托管理业务已经相当成熟,涌现出一大批优秀的委托管理单位,为其他酒店提供了专业、规范、系统、高效的管理体系。与酒店业相比,景区委托管理如此艰难的主要原因有:
1.旅游景区是典型的不规范行业,很难规范管理。
中国有三万个景点,但是它们之间的差异太大了。每个景区都是一个特殊的个体,一个规范的管理体系很难保持一致性。1.景区类型很多,有山地型、古镇型、主题公园型、水上公园型、度假公园型。随着旅游战略的实施,景区将呈现更多的业态和形式,各种业态的融合将更加紧密。每种业态都有自己的特点和管理方式,这为景区的规范化管理提供了一个巨大的难题。二是景点分布广,我国幅员辽阔,景点分散。各地的文化状况、市场状况、经济发展水平、资源等都有很大的差异,大大增加了景区管理的难度,增加了公司的管理半径,增加了沟通成本。
2.机制限制了受托管理业务的高效发展。
旅游作为一种许可资源,长期被地方政府和国有平台公司控制。这些景区大多经营困难,委托管理需求巨大。随着国企改革等国家战略的实施,一些地方国资平台也在尝试将景区所有权和经营权分离,寻求更高效的景区委托管理模式。然而,在主办单位的实际经营管理过程中,个别单位领导执着于追求短期利益,却忽视了旅游发展的基本规律。听说某知名公司在进行景区委托管理时,业主一味索取更多的游客,更多的收益,却没有给予受托方景区产品的基本定价权、营销团队的管理权、营销资金的使用权。而是拒绝配合受托人组织的各种活动,一直要求受托人负责各种接待,准备各种报告和报表。对受托人有许多限制。
3.景区综合管理人才有效供给不足。
中国旅游景区的综合开发和多业态经营始于最近十年。10年前,中国有很多景区开发项目,大部分都是由政府单位以单一的业态进行开发经营。虽然培养了一批景区开发运营的资深专家,但这些人才基本都在体制内,不在人才市场。
2.国家旅游标准化试点。
首批国家旅游标准化试点单位
一、全国旅游标准化试点省
四川省
二、全国旅游标准化试点城市(地区)青岛、苏州、咸宁、丽江、上海市徐汇区。
三、全国旅游标准化试点县北京市延庆县、浙江省遂昌县、江西省婺源县、河南省淮阳县、广西省阳朔县。
: 3.旅游标准化试点工作实施方案范文
1.创建优质项目。
1.建设一批功能性休闲农业精品园区的理由
加强水、电、路、电信、互联网等设施建设,完善餐饮、住宿、休闲、体验、购物、停车、厕所等设施。提高公共卫生和安全、食品安全、休闲服务等标准。用标准化的服务打造知名品牌,用品牌聚集精华资源。加强对员工的培训,提高员工的服务意识和技能。监测行业发展,选择重点县和商业实体实施直接报告。
4.景区标准化建设实施方案
你好,目前,中国正处于旅游业快速发展的时期。全国31省市自治区几乎都做出了加快发展旅游业的决策。有24个省、市、自治区把旅游业作为主导产业或支柱产业。有条件成为区域性主导产业或支柱产业。我们不禁要问,这些省份的旅游业真的能做大、做好、做强吗?跟风肯定有很多盲目性。旅游业绝不是人们常说的无污染行业。由于大量游客拥挤在景区,或者由于旅游开发策略不当,决策者缺乏系统规划,开发会导致自然生态和社会环境的破坏。旅游不是无风险的行业,投入少、见效快、回报率高只是一厢情愿。实际上,国内旅游开发真正的盈利只有1P比3,盈亏平衡大概是1P比3,亏损不低于1比3。只有赔钱的才由政府买单,没人负责。从这个角度来看,发展旅游业只强调收益而忽视成本、风险和生态损失是危险的。生态环境弥足珍贵。没有它,就不会有可持续发展。生态服务功能是人类生存和现代文明的基础。科学技术可以影响生态服务功能,但不能完全取代生态服务功能。不当的旅游开发会破坏原有的生态系统,导致生态服务功能价值的降低,应引起充分重视。总之,旅游开发不能只强调效益,也不能夸大效益。你能忽略风险或成本吗?不能只强调综合收益而忽视综合损失。因此,有必要进行盈亏分析和风险评估。希望能帮到你。
5.旅游标准化示范区
(1)发挥资源优势,构建全域旅游发展格局。贵州率先完成全省旅游资源普查,全球首个国际旅游组织国际山地旅游联盟落户,实施山地旅游标准化三年行动,争创全国旅游示范省和全国体育旅游示范区,抢占山地旅游和全域旅游发展高地。
(2)文化与旅游产业融合创新,培育壮大新的产业增长点。“十三五”以来,贵州已推出588个新项目、新业态。大力实施100旅游景点和15100;项目。全省共有4A以上景区137个,省级以上景区37个,国家旅游示范区7个。世界自然遗产、传统村落、少数民族村寨数量居全国首位。
(3)通过乡村旅游精准扶贫,夯实乡村振兴的产业基础。大力实施九大旅游扶贫工程,实施十大扶贫促消费工程,制定三项促进乡村旅游管理服务省级标准。
(四)宣传推介招商,提升多彩贵州频段形象。全面把握流量经济、形象经济、眼球经济gt;对于旅游,深耕国际国内客源市场,讲述多彩贵州故事,构建多维度宣传推广体系和差异化优惠政策体系。
(5)加强政策救济,促进旅游业复苏。贵州省委
第一条根据《黄山风景区管理条例》(以下简称《黄山风景区管理条例》),结合本市实际,制定本办法。
第二条黄山风景区(以下简称黄山风景区)规划面积为160.6平方公里。根据《条例(2007-2025)》,黄山区汤口镇、谭家桥镇、三口镇、程庚镇、焦村镇、黄山国有林场490平方公里为黄山风景名胜区保护区(以下简称保护区)。
第三条黄山风景区管理委员会(以下简称管委会)负责黄山风景区的保护、利用和统一管理。
黄山* * *区管委会和人民政府应当做好资源的保护和利用、保护区的规划和建设,加强对保护区居民的宣传、教育和引导。
第四条黄山风景区规划区均为森林防火区。
以下区域为高火灾风险区域:
(1)坟区;
(二)施工现场和住所;
(三)登山步道、机动车通道和观景台直线距离5米以内。
第五条管委会应当根据气候、节气等情况,适时公布森林火险高发期。在森林火险高发期,黄山风景区内禁止一切户外用火。
室外火灾主要包括:
(一)炼山、烧火驱赶牲畜、烧灰粪、烧炭、烧煤、野炊、上坟烧香、火把照明、燃放烟花爆竹等。
(2)野外使用烤炉,点蜡烛,烧纸钱。
(三)在规定区域外吸烟,丢弃未点燃的烟头、火柴杆、打火机等。
违反本条第一款、第二款规定,在森林高火险期内,由管委会责令停止违法行为,给予警告,对个人处以3000元以上,对单位处以20000元以上50000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第六条管委会依法收取风景名胜资源有偿使用费,黄山风景区内的经营者应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。
风景名胜资源有偿使用费的具体范围和标准由市人民政府确定。
风景名胜资源有偿使用费实行收支两条线管理,用于黄山风景名胜区和保护区的生态补偿、环境资源保护、基础设施建设和维护以及范围内产权人和使用人的损失补偿。
第七条美国城市人民政府应当建立生态补偿制度。生态补偿以补偿为主,技术、实物、就业安置为辅。
生态补偿金通过各级财政、社会救助、门票收入中的资源保护费、风景资源有偿使用费等方式筹集。
生态补偿金的管理和使用,由美国政府与黄山区人民协商后,报市人民政府批准。
第八条黄山风景区内因保护管理和工程建设需要进行临时建设的,应当经管委会批准。
临时建筑不得使用钢筋混凝土,建筑数量不得超过两栋,使用年限不得超过两年。临时建设应在规定期限内拆除,并按要求及时进行生态恢复。
第九条任何单位和个人在黄山风景区内取用地表水和地下水的,应当向管委会申请取水许可,但黄山风景区内居民正常生产生活除外。
第十条管委会应当采取措施,加强对排污单位、建筑工地等的环境监管。防止景观、植被、地形等生态环境遭到破坏。
第十一条黄山风景区内产生的固体废物应当移出风景区进行处置。
单位和个人应当减少进入黄山风景区的套票数量。跟踪装置
第十四条黄山风景区严格限制各类建设项目征用或占用林地。经依法批准临时占用林地的,应当向管委会提交生态恢复方案。
第十五条管委会应当每五年对古树名木和石刻进行一次专项调查,每十年对奇峰怪石、名泉名瀑、冰川遗迹和植物植被进行一次专项调查,并完成资源和文化档案。
第十六条管委会应当根据环境保护和生态恢复的需要,定期关闭天都峰、莲花峰、石新风、丹霞峰、狮子峰等重要景区。
第十七条管委会应当加强对古树名木的管理和保护,根据实际情况划定古树名木的封闭保护范围,并设置标志、围栏、防雷装置等保护设施。
应松等珍稀古树名木由专人管护。
管委会应当及时采取措施,处理和恢复受损或者衰弱的古树名木。
第十八条黄山风景区限制车辆通行。除经管委会批准在景区内运营的车辆外,其他需要进入黄山风景区的车辆必须经管委会确认或同意后通行,并接受统一管理。
第十九条黄山风景区禁止销售玻璃瓶罐啤酒、泡面、自热米饭等商品,禁止经营洗衣、桑拿等服务。
管委会应当根据安全、卫生和环境保护的需要,制定和更新禁止销售或者经营的商品和服务目录,报市人民政府批准后公布实施。
第二十条黄山风景区提倡文明旅游。
游客应遵守《黄山风景区文明旅游公约》。不遵守公约者,将被管委会纳入黄山风景区不文明行为记录,并予以公开。
第二十一条管委会应当根据环境承载能力和生态监测结果控制资源利用强度。
黄山风景区实行游客容量控制,制定限额管理和提前预订制度,并在市人民网上及时公布景区每日最大承载量和游客流量控制计划。
管委会应当建立安全事故、突发事件和气象灾害的防范机制,制定应急预案;如遇紧急情况,可临时关闭景区,做好游客引导工作。
第二十二条黄山风景区推广使用有效实名证件购买门票制度,加强旅游安全和秩序管理。
第二十三条管委会应当在每年适当的时候,针对不同群体推出旅游惠民政策,让市民享受到旅游发展的成果。
第二十四条管委会应当在未开发和开放区域的入口处设立警示标志。
擅自进入景区未开发开放区域的游客进入困难或者危险状态,请求救助的,管委会应当及时组织救助。发生的救助费用由旅游活动的组织者和被救助人承担。
第二十五条管委会应当建立野生动物造成人身和财产损害的预防、救助和赔偿制度,保障游客和居民的人身和财产安全。
第二十六条进入黄山风景区的宠物应当提供有效的检疫证明。禁止携带大型猛犬等宠物进入黄山风景区。
违反前款规定的,由管委会责令其改正;拒不改正的,处3000元以上65438元以下罚款。
第二十七条违反本规定第十二条第二项、第五项,在黄山风景区内放牧、挖苗、采花、种草、笋、根(堆)、果、药材、食用菌等。破坏景观、植被、地形等。管委会应当责令其停止违法行为,限期恢复原状或者采取其他补救措施,并没收违法所得。
违反本条第一款规定,未在指定区域或者规定时间内搭建帐篷的,由管委会责令改正;拒不改正的,处3000元以上65438元以下罚款。违反本条第二款规定,乱扔垃圾的,由管委会责令改正;拒不改正的,处以500元以上500元以下罚款。
第二十九条因抢险救灾、环境监测管理、科学考察、遥感测绘、影视拍摄等需要,,黄山风景区内超低空无人机的使用由管委会统一管理。
违反前款规定的,由管委会责令其改正;拒不改正的,处3000元以上65438元以下罚款。
第三十条任何单位和个人不得在黄山风景区内圈占用摄影、摄像位置,不得向游客收取摄影、摄像费用。
违反前款规定的,由管委会责令其改正;拒不改正的,处3000元以上65438元以下罚款。
第三十一条本办法自2018 1+0起施行。
6.旅游标准化试点工作实施方案怎么写?
1987我国第一个国家标准《黄山风景区总体规划》也标志着我国旅游标准化建设的开始。
7.旅游标准化建设的内容
近日,省质量技术监督局发布了《规定》(DB61/T960-2015)和《涉外旅游饭店星级划分与评定》(DB61/T960-2015)两项地方标准,由省旅游局提出并起草,于6月发布。这两项标准的颁布,填补了我省乡村旅游标准化建设的空白,为我国乡村旅游标准化建设提供了范本,将对加快乡村旅游标准化建设、提高乡村旅游管理水平、加快旅游城镇化、建设新农村发挥积极作用。
行政镇和行政村分别适用《旅游特色名镇评定标准》。申请流程如下:申请报告提交县(区)由省局审核评估。申请人符合《乡村旅游示范村评定标准》和《旅游特色名镇评定标准》800分以上,方可申报旅游名镇或乡村旅游示范村。旅游名镇评价包括旅游特色、规划建设、市场与效益、服务接待、基础设施、卫生环境、服务保障、安全管理八个方面。乡村旅游示范村的评价内容包括组织管理、设备设施、服务接待、服务要求、安全要求、旅游效益、市场推广等七个方面。
当前,我省乡村旅游发展迅速,标准化建设是旅游新常态下提升旅游服务质量、促进转型升级的重要方向。省旅游局将认真组织各级旅游部门学习贯彻标准,建立我省旅游名镇、示范村评定动态管理机制,对已按标准评定的79个旅游名镇、120个示范村进行完善、升级和复查,对不符合标准的取消命名。
8.旅游标准化试点工作实施方案模板
一、公式依据:
1.1998机构改革后,国家旅游局主要职能在国务院三套方案中确定。
2.国家质量技术监督局1993批准的《乡村旅游示范村评定标准》(质量技监局〔1993〕529号)。
二、主要作用:
1.《旅游特色名镇评审细则》(以下简称《乡村旅游示范村评审细则》)是国务院计划三套、国家质量技术监督局旅游行业标准归口管理范围,是旅游业标准化发展的基础性工作。
2 .《旅游标准体系表》在国家质量技术监督局备案,作为制定旅游标准的依据。
3.在与其他部门协调工作时,系统表将作为解释跨管理关系协调的重要依据。
4.在与世界旅游组织和国际旅游组织的交流过程中。
4.此表单是开放的。框架确定后,可根据需要及时修改补充,并及时向国家质量技术监督局备案。
9.旅游服务标准化实施方案
进入旅游领域以来,还没有看到过全面的行业介绍。因为旅游领域有很多垂直媒体,所以对于行业的谈论还是很多的。如果是初学者,信息阅读理解能力还是跟不上,要在以后的工作和实践中慢慢研究。
从全链条来看,细分市场的旅游企业要知道自己的商业模式和运营方式。
对于新人小白来说,有必要了解整个行业的概况。了解旅游这个朝阳产业,在这个领域深耕。
不同的人对旅游行业的理解不同,每个人的视角也不同,所以会有偏差。
上游资源供应商包括航空公司、景区、租车等。也是最终消费者。供应商和消费者之间有一些分销商,所以会有线下的旅行社和线上的公司,当然还有一些商旅公司,也有涉及。
通常,乘客旅行的第一站是飞机票或火车票。现在网上订票已经很成熟了,机票也是标准化的产品。现在火车票预订带来的流量越来越大。
第二站是酒店,然后是旅游目的地的产品。在旅游产品中,机票和酒店已经变得非常规范,所以机票和酒店的价格战最为激烈。
旅游行业比较累。出发前的吃、住、行、游、购、娱路线的安排,以及出发后一些突发事件的处理,都需要我们长期维持客人的情况,直到客人回来。
旅游业是一个可以开阔人们眼界的行业。会有机会遇到很多不同的人和事。如画的旅游目的和各种各样的客户群体是让你即使在这个行业很累也想坚持下去的动力。
10.旅游企业标准化工作指南
旅游景点的分类。
根据旅游行业标准归口管理的范围,我国旅游景区质量等级分为五个等级,从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游景区。
五级景区的划分和评定主要依据三个标准。1.根据系统表,从旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、邮电通讯、旅游购物、综合管理、资源环境保护八个方面对景区进行评价。二是根据系统表评估资源吸引力和市场影响力;三是根据系统表评价游客对景区的综合满意度。
2,4a景区
评价标准也是大项,包括旅游交通、旅游安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源环境保护等。与4A标准普尔5A标准相比,对景点的人性化和细节化提出了更高的要求。
3、3A、2A、A
与5A和4A相比,评价标准要宽松得多。总的来说,这些景点都不是很有名。