工行已经收到了减少，但是还没有到账。

1.工行收到了还原金，但没有收到。请确认已成功收到还原金但未收到，并检查工行账户状态是否正常。账户状态异常，将导致无法收到减免金。

2.如果以上步骤没有解决问题，可以联系工商银行客服，查询减免基金不缴纳的原因，寻求解决办法。