为什么会有那么多扰民的现象？答案是...

前段时间，一则“女子因播放音乐扰民被抓”的新闻引起了网友的广泛关注。斯洛文尼亚一名女子从1999开始，经常从早到晚大声播放咏叹调，惹恼了邻居。

邻居以涉嫌恶意骚扰将该女子告上法庭。法院多次判决该女子停止这样做，但她置若罔闻。斯洛文尼亚最高法院最终向该女子发出了禁止令，她仍未遵守，最终被逮捕。

网友看到这里不禁拍手称快。为什么大家对这个女人的行为那么反感，看到她被抓还觉得开心？

大家都很讨厌这种只想自己开心，对给他人的生活和心理造成困扰毫无顾虑的邻居。

在日常生活中，类似的事件屡见不鲜，邻里之间引发的事端是邻里纠纷不断的主要原因。

如今，人们的思想道德素质和科学文化水平明显提高，解决矛盾纠纷的方式也发生了许多变化。但还是有很多人因为法律意识淡薄，思想狭隘，用粗暴的方式解决纠纷或矛盾，造成了不可挽回的后果。

近日，徐水县某家庭医院的段女士发现自己挂在楼道里的衣服经常被划破，怀疑是对门邻居王女士所为，于是上门找她理论。在此过程中，两人发生争执，段女士恨之入骨。

一天早上，段女士趁王女士下班回家开门之机，用菜刀在王女士头部、颈部、手臂、手部连砍数刀，致其死亡。段女士也被判处无期徒刑。

因为邻居之间的琐事，段女士心中充满了怨恨，失去了理智的判断。为了一时的泄愤，她忽略了可能的后果。她的冲动不仅毁了别人的生活，也毁了自己的生活。

杨明和黄斌是邻居。一天下午，黄斌清扫了阳明门前的一堆垃圾。杨明发现后，他把垃圾从窗户倒进了黄斌的房子里。不久，两人因垃圾发生争执。

在争吵的过程中，杨明捡起一根手杖，重重地打了黄斌的腰部。当晚，疼痛难忍的黄斌拨打110报警，并被送往医院。经鉴定，黄斌为脾破裂失血性休克，损伤程度为重伤二级。杨明因故意伤害罪被判处有期徒刑三年。

邻里生活空间接近，相互之间难免会产生摩擦，滋生矛盾。但是，武力和拳头绝对不是处理邻里纠纷的有效方法。出于一时冲动，杨明和黄斌都为此付出了沉重的代价。一个被监禁，另一个受了重伤。

近年来，在民事纠纷中，邻里纠纷是主要类型，占有相当大的比例，由邻里纠纷引发的恶性刑事案件也一直居高不下。

那么，是什么原因导致邻里纠纷恶化，甚至达到不可挽回的地步呢？

一是文化素质低，法律意识淡薄。

袁家岗某小区的李女士每天早上起床洗漱使用马桶，生活用水通过管道排到楼下，必然会产生水流声。虽然声音很小很短，正常人都能接受，但是楼下的邻居还是挺敏感的。她认为李女士每天起床太早，水流声太大，影响休息。她与李女士多次发生纠纷，日积月累矛盾不断，邻里关系逐渐不和谐。

楼下邻居时不时上来闹事，往家门口扔狗粮、水泥块等物品发泄情绪，但李女士忍了，因为楼下邻居都是老年人。可惜老人不领情。在小区遇到李女士及其家人时，他怒目而视，往地上吐口水，嘴里还骂骂咧咧。

这些行为严重影响了李女士的正常生活，也给家人造成了心理困扰。为了缓解邻里矛盾，李女士在日常生活中尽量弱化水的声音，却无法让楼下的邻居满意。

这一天，楼下的老人在李女士家门口砸了很多鸡蛋，门口和地上一片狼藉。李女士忍无可忍，拨打110向派出所报案。

在民警的询问下，老年居民承认向门口扔鸡蛋是为了发泄情绪，表达对楼上洗衣机噪音影响生活的不满。

但李女士的洗衣机放在阳台上，是开发商设计允许的。李女士通常在白天洗衣服。脱水过程中洗衣机剧烈晃动，产生一些声音，传到楼下，影响老人在客厅看电视，于是老人报复泄愤。

楼下的老人对自己没有要求，但对别人要求很高。无论是冲马桶的声音，还是洗衣机脱水的声音，这都是日常生活中不可避免的。

对于给楼下老人造成的困扰，李女士也做出了相应的努力。可惜老人对此不仅不闻不问，甚至变本加厉，用一些辱骂的方式对他进行报复，发泄内心的不满。

老人只顾发泄，却不知道如果采取不当、过激的措施影响他人生活，造成严重后果，需要承担相应的法律责任。向门口扔鸡蛋的行为造成严重后果的，将面临警告、罚款、行政拘留等行政处罚。

在这个法治社会，每个公民都应该知法，避免盲目做事。在与邻居的相处中，或多或少都会有一些摩擦，要采取“合理克制”的态度，合理、合法、妥善处理。

同时要学会调整心态，不要对别人太苛刻，学会包容和理解对方。不要添油加醋，不要采取损人不利己的过激行为。

第二，自私，只为自己的方便，不顾及他人的感受。

说到养宠物，有些人真的很开心，有些人很难过。赞同者认为“小动物可以丰富人的感情生活。”反对者还拿出了“一堆犯罪证据”，比如宠物半夜吠叫扰民、宠物咬人吓人、宠物粪便污染环境等。

宠物确实给人们带来了很多欢乐，但如果不能文明饲养，也会伴随着各种麻烦，影响邻里和谐。

程悦某小区一栋楼的张先生，从开始养狗开始，就把狗关在楼梯间的铁笼子里。从那以后，地板走道就弥漫着又臭又骚的味道，极其难闻。邻居每天捂着鼻子回家。而且大狗经常在半夜吠叫，严重影响邻居的正常休息。

大家吵来吵去，但狗主人还是我行我素，邻居苦不堪言。最后邻居报警，狗主人张先生克制住了自己。

某小区的网友也遇到了同样的麻烦。每天晚上，家里人都已经睡觉了，但是隔壁的狗一直叫，让网友们久久不能入睡。他和家人多次向物管反映，都没有得到解决。

当晚，该网友忍无可忍，起身跑到阳台提醒邻居照看好自己的宠物狗，不要深夜扰民。在这个过程中，网友和邻居发生了争执。

随后，隔壁母女直接拎起晾衣绳就往网友家赶。网友放在阳台上的花盆全部被砸碎，泥土和陶瓷碎片散落一地。该网友只好报警。

动物是不对自己负责的，所以宠物的问题，归根结底是主人的问题，所以主人本身的素质就显得尤为重要。

以上两位狗主人属于自私的人。他们做事太以自我为中心，只为自己的方便，很少考虑周围人的感受。他们以自己为荣，很难听取别人的建议。犬吠声控制不当，对他人造成的困扰视而不见。

有些主人不仅不及时制止狗狗对别人吠叫，反而认为狗狗很勇敢，为自己骄傲。他们心安理得地认为自己拥有它，并认为别人的耐心是理所当然的。

对此，我只想送他们一句话，“不要为自己的无知和浅薄而骄傲，那让你看起来好傻。”

以自我为中心的人自然无法处理好邻里关系，甚至制造邻里矛盾。这样的人一般都不讲道理，喜欢胡搅蛮缠，强词夺理，态度不仅令人厌恶，还会进一步加剧邻里纠纷。

和这样的人做邻居很累。有矛盾纠纷的时候，一般不可行和他们争论。他们不但不听，还会嚣张跋扈，认为你是在找麻烦。

所以对于这些人，你不用浪费时间去纠缠他们，保留好证据，直接报警，走法律程序。

养宠物是一件很好的事情，能让人开心，丰富生活。不要让你的傲慢和自以为是给别人的生活和你自己的生活带来阴霾。

第三，处理矛盾的方式过于极端

邢和吴比邻而居，因宅基地问题积怨多年。一天早上，邢和他的侄子在家里吃饭时，吴的家人把一块砖头和溅到他侄子碗里的泥扔了进去。侄子把砖头扔回去，砸了吴家的玻璃，于是双方发生了争吵。经过村主任和吴的儿子出面协商，此事已得到解决。

但吴某仍不死心，不顾家人多次阻挠，持刀前往邢某家中，与邢某发生争吵。双方拿刀动了手，造成吴某当场死亡，而吴某的儿子在送医院过程中死亡。邢被判死刑。

特罗伊杰·波茨基说，“人和动物的区别是人的理性，仇恨往往会蒙蔽它。”当人们屈服于内心的愤怒、世仇、仇恨和复仇的欲望时，他们的头脑中就会没有理性的地方，就像盲目的野兽，刹车失灵的汽车，响个不停的手榴弹。

张刚的母亲因为门前修路，和对面邻居香芳吵了一架。香芳指责张用石头在他家门前铺路，双方为此发生争执，随后互相辱骂。这时，张刚和弟弟听到院子里的争吵声后也加入了争吵。

后来，香芳从家里找来石灰，扬言要撒在张家身上。张刚见状，迅速上前用铁锤猛击向方头部，致其当场死亡。张刚也被依法判刑。

邻里之间发生矛盾纠纷时，双方都渴望对方改变想法，承认自己的错误，明白自己对自己造成的伤害。最好是受到惩罚，从中吸取教训。

在某些情况下，双方甚至觉得有必要在言语上或身体上伤害对方，以牙还牙，以眼还眼。于是他们互不相让，互不相让，互相争夺，互相怨恨，导致矛盾激化。

在这个过程中，双方往往都被愤怒和仇恨所笼罩，很难理性对待问题，很容易采取直接粗暴的手段，比如谩骂和暴力，企图快速解决问题，以满足内心深处的报复快感。

这些方法不仅不能解决问题，还会加剧矛盾，甚至触碰法律底线，造成双输局面。

第四，法律不完善

在我国，几乎很难找到有效的法律途径来解决邻里纠纷。一般只有在发生打架或者死亡的情况下，警察才能注意到。但那就是严重的后果，甚至是不可挽回的。

所以邻里矛盾的解决更多的是依靠自我意识和道德判断。但人的素质良莠不齐，遇到打扰他们的邻居，这样的人素质差。我们怎么能指望他们有意识呢？

道德判断是个空洞的东西，只对有道德有素质的人有效，对自以为是强求的人没用。

因此，希望国家能够尽快开始建立和完善相关的法律法规，让纠纷中的人们有法可依，依法办事，从而更有效地控制扰民行为。

同一个社区的人，家庭背景、生活习惯、受教育程度、兴趣爱好、素质修养、观念意识等很多方面都是不一样的。当它们互不相容时，就会产生矛盾和冲突。

如果人们不懂得用科学的心理学去寻求“求同存异”，而是片面强调个人的心理感受，忽视他人的心理感受，就会紧张、戒备，甚至厌恶、仇恨，导致关系恶化。

邻里之间的矛盾纠纷，如果长期得不到有效解决，很容易发展成“人变刑”的恶性刑事案件。这些案件不仅危害个人及其家庭，不利于社区环境的稳定，甚至在一定程度上影响社会稳定。

那么，应该如何处理邻里关系呢？

第一，尊重对方。

孟子说:爱别人的人，永远爱别人；尊重他人的人会永远尊重他人。

在合肥某小区，最近准备装修婚房的一对年轻夫妇，怕施工产生的噪音影响邻居，于是在施工前，这对年轻夫妇提前给楼上楼下的所有邻居发了道歉卡和自己准备的“见面礼”，一袋糖果和一条毛巾。

邻居收到礼物，开卡，感动。他们拍照，留言，发朋友圈。

一个邻居发布到网上调侃道:我回家晚了，门把手上挂着一个包。打开的时候我就是这样的“场面”，之后怎么说话？

邻居好，赛金宝。很多人都在夸小两口素质高，羡慕他遇到了一个热心的邻居。

真诚，金石为开，你真诚的对待别人，别人自然也会真诚的回报你。虽然素未谋面，但这对年轻夫妇通过真诚的行动表达了对邻居的尊重，给对方留下了美好的印象。

第二，学会宽容

莎士比亚说:“宽容像天上的细雨滋润着大地。它保佑宽容的人和被宽容的人。”

据说清朝时，宰相和侍郎叶是邻居，因为盖房子发生了土地纠纷。张夫人在京写了一本书，请出面干预。看完信后，总理立即回信劝说老太太:

千里之外的信不过是一堵墙，让他三尺有什么坏处？

万里长城今天还在，但是我没有看到秦始皇。

当张穆看到这本书是合理的，她立即主动后退了三英尺。叶佳看到这一幕深感惭愧，立刻把墙往后退了三尺。就这样，在张掖家的院墙之间形成了一条六尺宽的巷道，成了有名的“六尺胡同”。

学会包容和理解对促进邻里关系的和谐起着至关重要的作用。就像蔡说的:用理解和宽恕的眼光看待人，会让人觉得郁郁葱葱的世界充满了春天和温暖。

第三，友好沟通

沟通是人与人之间无形的桥梁，拉近了心与心的距离。邻里矛盾得不到解决的关键是缺乏有效的沟通。

也许你觉得去邻里投诉，大吵大闹，甚至大声训斥，出口污言秽语就是沟通，不对！这些不是交流，而是发泄。记住，邻居之间的沟通不是争论，不是发泄，而是倾听和理解。

在沟通过程中，我们应该注意以下几点:

(1)真诚友好。记住，你要去解决问题，而不是去报仇。不要一脸冷淡和苦涩，否则对方一开始就会充满敌意，不利于进一步沟通。

(2)措辞恰当，语气温和。“一句好话暖三冬，一句坏话伤六月”的强硬语气只会让对方反感，同时也要顾及到别人的自尊心，否则再好的话也没用。

(3)控制自己的情绪。在沟通的过程中，对方的观点和话语可能会让你无法接受，甚至会让人生气。这个时候你一定要控制好自己的情绪。无论如何，发脾气是不能顺利解决事情的。只有静下心来，才能更好的沟通。

如果你是一个容易激动的人，或者对方是一个脾气暴躁的老板，很难当面沟通，那么你可以尝试其他的方法，比如写信，像上面提到的新婚夫妇，写一封措辞恰当的信。除了解释清楚问题，别忘了在信中处处表现出你的友善。总之，所有能有效解决问题的方法都可以尝试。

最后，如果不能通过沟通解决彼此的纠纷，可以通过街道办、当地派出所、法院等正规渠道解决。不要用极端的手段伤害别人，伤害自己。

第四，互相帮助

俗话说:远水难解近渴，远亲不如近邻，近邻不如面对面。

经开区某小区居民，下午5点左右听到有人敲邻居家的门。通过猫眼，他发现敲门的男子见无人应答，并没有离开，而是拿着一个电器猛敲门，住户赶紧报了警。

经查证，犯罪嫌疑人郭某欲趁家中无人时实施盗窃。幸运的是，这位细心的邻居挽救了对门居民的财产损失。

新疆乌苏一市民将两个孩子锁在家里，去医院照顾妻子。正好家里水管爆了，孩子吓得在阳台上哭。邻居发现后，赶紧报警。民警联系开锁人员，进屋安抚受惊的孩子。

一位51岁的孙姓男子，住在台中市，身体不适，卧床不能动弹。幸好邻居多日未见他出门，报警求助。警察和消防队员破门而入，发现孙生命垂危。他们忙着把他送到医院急救，救了孙的命。

所有这些都告诉我们邻居的重要性。老话说，与其穿裘皮大衣，不如与邻居和睦相处。生活中难免会遇到这样那样的不便和困难，而邻居往往是最乐于助人的。

“己所不欲，勿施于人。”既然大家都讨厌那些目空一切，给别人带来麻烦却视而不见的人，那么，首先，我们就不要再做这样的人，自觉自律，提高自己的素质。

处理好邻里关系，和谐互助，对我们的身心、生活、工作都大有裨益。