服务质量承诺书
服务质量承诺第1条“多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量得到了中国人民保险公司的保证。为了让用户放心消费，本公司做出如下质量保证:
1.我公司生产的屋面隔热防渗涂料和外墙隔热防渗涂料的技术指标保证达到Q/MRH01-20xx标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标应符合GB/T9755-1997标准；纳米超弹性防水涂料的技术指标和环保指标保证符合Q/MRHT2-20xx标准和GB/18582-20xx标准；内外墙超环保粉末涂料的技术指标和环保指标保证达到Q/MRHT3-20xx和GB/18582-20xx标准。如果用户确认使用的多乐士产品质量不符合上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2.用户必须按照公司的施工规定进行施工，并做好完整、完整、有效的施工记录(包括:施工时间、地点、面积、施工环境温度、湿度、施工人员、施工过程等。)，否则质量问题本公司概不负责。
3.如因建筑材料不合格导致施工中出现裂缝导致涂层损坏，或因用户施工不当导致涂层损坏，本公司不承担此责任，但本公司可根据用户需求提供快速有效的技术服务。
阿克苏诺贝尔太古油漆油(中国)有限公司
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服务质量承诺第二章建设单位:苏州世茂房地产有限公司
项目名称:苏州世茂运河城19#地块住宅项目。
我承诺在本项目建设过程中，我将认真履行以下责任，并在项目设计使用寿命内对工程质量承担相应的终身质量责任。
1，严格按照资质等级和业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承接与建设单位和建筑材料、建筑构配件、设备供应商有隶属关系或者其他利益关系的工程监理业务。其他任何单位和个人不得以本单位的名义承接监理业务。
2、严格按规定配备现场监督部门关键岗位人员，并确保所有人员履行职责。
3、认真编制监理计划，计划中应明确质量要求和标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工全过程中严格监督检查施工质量。
4.严格按照法律法规和有关技术标准、施工图审查机构审查的设计文件和监理合同对施工质量进行监督，承担质量监督责任。并协助业主组织图纸会审、竣工验收和工程档案归档。未经监理工程师签字的建筑材料、构配件和设备禁止进入现场使用。
5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检查的形式，对工程的施工过程进行监督，并保证各项质量签证的及时、真实和准确。
6、发现施工过程中涉及施工各方责任的违法违规行为和违反工程建设强制性标准的行为及时制止，并向住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构报告。
7、及时收集工程监理文件并归档。
8.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式三份，一份在办理工程质量监督手续时交工程质量监督机构，另一份在建设工程竣工验收后随工程档案一并报送市。
城建档案馆存档，一份保存在本单位备查。
总监理工程师(承诺人)签字:XXX
服务质量承诺第三条为使整个xx项目有一个良好的居住环境，确保房屋的结构安全、正常使用和外观整洁，本人作出如下承诺:
1.我是xx项目单元房的业主。我已收到贵物业服务中心在交付时或装修前提供的《装修管理服务协议》、《房屋使用手册》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件。我在此声明，我已仔细阅读上述文件，并承诺遵守上述文件的所有规定。
2.因本人居住房屋装修装饰需要，需封闭阳台或改造其他部分，本人在此承诺如下:
1.我已获悉贵中心对购物行业阳台封闭可能影响的事项的建议，包括但不限于小区外立面不统一、高空坠物等安全因素，以及对产权的影响；
2.我们承诺以统一规范的封闭方式进行施工，不改变材料、颜色和形状，具体封闭方式以附图中的标识为准；
3.承诺封闭施工期间不影响或改变原有配置对象，包括下水管道、防护栏杆、燃气管道等。
4、承诺选择专业阳台包装公司进行施工，否则因安装原因造成的一切安全责任自行承担；并承诺如选择其他公司施工，包装公司将接受贵司的统一管理，包括但不限于营业执照、施工资质、材料资质证书、施工业绩等的检查。，否则自愿承担其造成的一切连带责任；
5.承诺阳台封闭时，如涉及燃气管线改造，需选择燃气公司进行施工，否则擅自改造造成的停气或人身伤害自行承担；
6.承诺阳台封闭后，不再增加额外超载物品或装饰，否则由此产生的一切责任自行承担；
7.承诺阳台封闭后，不安装任何妨碍统一规范的雨棚、围栏等物件，否则，贵司有权拆除或禁止上述物件进入小区，一切相关拆除费用或损失由贵司自行承担；
8.承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔和室外机的安装位置；
9.承诺阳台封闭时做好相关部位防水，否则漏水或由此造成的邻里财产损失自行承担；
10.承诺不在阳台、露台或室内加层，不违章搭建遮阳棚和房屋，自行搭建或包装的，承担一切后果；
11.我们承诺对所有因改墙造成的人身伤害和财产损失，如去房管局申请城市房屋装修结构安全审批、装修(使用)不当或违章施工等，承担全部经济和法律责任。
承诺:
年，月，年，两千xx
服务质量承诺第四条凡选择或订购我公司产品者，均可享受我公司全方位、专业、优质的技术咨询服务:根据客户的客观条件，选择合适的产品型号规格和合适的核心号段供参考；提供电缆敷设条件、环境温度、允许载流量和埋地土壤热阻系数；
提供电线电缆短路时的技术数据和电缆导体的最高温度；
施工时提醒用户注意事项和施工方法，禁止野蛮施工；
提供装杆时牵引的弯曲半径，避免人为损坏电缆；
提供封头方法，以防止接头被淹没。
特此承诺
XXXXX电缆有限公司
为规范道路客运经营活动，维护道路客运市场秩序，保障道路客运安全，保护旅客合法权益，我公司向道路运输管理机构郑重承诺:
1.遵守《安全生产法》、《交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规。
第二，遵守安全法的相关规定。坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，制定和完善安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶员和车辆安全生产管理制度等。，并认真贯彻执行。
1.确保客运车辆的定期检查和维护，保持车辆处于良好的技术状态，确保运输安全。
2.确保定期组织驾驶员和乘客进行安全学习和业务培训，使驾驶员和乘客具备良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3.确保聘用的驾驶员和乘客经过培训合格，持证上岗(驾驶员取得与其所驾驶车辆相适应的驾驶证和从业资格证，三年内无重大交通事故记录)，身体健康，能够胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构和相关单位的管理。
1，确保班线运营的客运车辆集约化管理、公司化，不挂靠运营。
2.客运线路运营期间，公司承担所有经营风险。如遇经营困难和纠纷，由公司自行解决，并妥善安排车辆和员工。需要主管部门协调解决的，要逐级反映，确保不发生擅自停工、聚众闹事、包工头聚访、裙访等影响社会稳定的事件。
3、确保按照规定经营期限，经营期限届满，主动退出客运市场。
4、确保道路运输经营许可证不被非法转让或出租，客运经营权不被转让或变相转让。
5、确保严格按照运管机构批准的运营线路运行，为社会提供连续服务，不得擅自中止或终止运营。
6.确保客运车辆各类号牌、证件齐全有效，按时缴纳国家税费，为乘客投保承运人责任险。
7.确保在办理相关业务和申报过程中提交的材料真实有效。
四、遵守法律法规规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
1.确保车辆不超速、不超车，驾驶人不疲劳驾驶、不连续驾驶、不酒后驾驶、不违章驾驶。
2、确保车辆标识统一，车容整洁，并在指定位置喷涂企业名称和投诉电话。
3.确保司乘人员工作时着装整洁，佩戴证件，礼貌待客，热情服务，规范工作，接受监督。
4.确保车内干净卫生，不在车内播放暴力、色情等不健康视频节目。
5.确保不强迫乘客乘车，不甩客、甩客敲诈乘客，不粗暴对待顾客，不私自提高票价，不恶意议价，安全准点行驶。
6.切实维护乘客合法权益，确保乘客安全，努力让乘客满意。
五、遵守道路运输应急预案，遇有突发公共事件，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
我公司经营的所有车辆，包括本次申报的乘用车，在此郑重承诺:
如违反上述承诺，将按规定自愿接受管理部门的处罚。
承诺单位:奉节祥和客运有限公司(公章)
法定代表人签名(签字)
XX，XX，XX，XX
服务质量承诺书第六条承诺书是指承诺人完全同意要约人的要约，并以书面形式表示。通常，合同要求以书面形式订立，其承诺也必须是书面的。以下是我对酒店服务质量的承诺书。让我们看一看。
一、及时准确的提供酒店、交通(机票、火车票)和旅游信息，第一时间规划和报价你需要的服务项目。
第二，如果你需要亲自去现场，我们会有人协助你的工作。
第三，执行双方确认的协议条款，在保证您需要的服务的前提下，保障双方的合法权益。
4.提供会议签到台，指定专人协助会务组发放信息，办理相关签到手续。
5.会议期间提前打电话，及时叫醒，让代表们安心休息。
6.代表离店前，会有专人帮助办理退房手续，节省大家时间，同时也会为部分入住晚或离店晚的代表办理相应手续。
七、会议期间，根据具体情况，适时为会议人员提供一些免费房间(1-2房间)。
八、免费向参加会议的重要领导赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
10.如果您需要在答谢宴会中插入即兴的娱乐活动，我们可以为您安排最好的节目、演员和音乐人来提升气氛。
十一、为会议提供免费的会议提示、水卡和座位卡。
十二、根据实际情况，提供免费机场和火车站接送服务，如参会人员需要提前返程，可在大厅角落设置返程机票预订处。
十三、如果您需要在会后为来宾提供具有当地特色的纪念品，我们将提供必要的服务和信息，并协助您购买。
14.如果您需要在会后为与会者提供一次难得的旅行活动，我们将为您提供最佳的旅行行程，游览最佳的景点，安排最佳时间的航班，品尝最具代表性的地方风味美食，最佳的导游，一流的司机和状况良好的旅游车辆，同时为您提供一个合适而公平的价格。
15.公关礼仪:易立小姐(现场礼仪接待、发放资料、形象展示)演艺(专业表演团体、节目可选)空中漂浮(氢气球充气升空)花篮主持人(大、中、小)(男女均可)在本子上签到(专业用品)、拍照(专业摄影公司、摄影师)。
16.印刷设计:很多文字宣传资料不方便携带，我们愿意在本地为客户解决这些资料的制作工作。单色/多色名片制作；意见调查表；打字、复印、打印相关资料；彩旗的制作；背景卡:材质有胶合板和进口荧光纸。
17.货物运输:如果会议中需要大量相应的货物和设备，我们愿意为客户解决这些货物的运输和搬运问题。小型展品运输:展示柜、桌椅、小型设备、小型商品的运输；大型展品运输:大型仪器、大型物品运输；特殊展品的运输:化学用品、医疗用品和复杂物品的运输；长途展览运输:长途展览运输；展品运输:宣传品、印刷品、纪念礼品运输:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品运输。
18.物品发放:撒菜:会议期间会务组如需香烟、饮料、矿泉水、食品等生活用品，我们可以采购:办公用品:会务组会议期间所需办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、挑选等服务。云南民族服饰:如果来宾能穿上统一的、最有特色的云南民族服饰，会对外界(其他人)产生特殊的感受和影响:旅行包:印有会议主办方指定图案和文字的旅行包，不仅有助于来宾装载物品，更具有纪念意义；笔记本:具有特殊纪念意义的笔记本，可以让客户记住这次活动和会议的主办方。
翻译服务:中英互译、中日互译、中韩互译、中俄互译。
20.预订服务:预订各大航空公司及相应主要航线的折扣机票；全国各地返程列车免费硬卧(座)票。
21.邮政快递:文件包括印刷品，信件、明信片、大小包裹的寄递和代寄。
二十二、租车:免费全日制自驾接送；会议期间提供汽车服务，价格优惠。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(客车)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华客车和各种品牌的中高级轿车供您选择。
二十三、医疗:如果客户需要，我们可以随团派医生，保证会议期间客人的健康。
24.我社将按照《中华人民共和国旅游条例》在人身意外伤害保险中进行相应的保险(不考虑客人国籍)。
二十五、我社根据客户的意愿和要求，策划、组织和执行会议的接待工作，最大限度地满足会议客户的需求；最大限度地提高会议接待服务的质量。
服务质量承诺第七条我公司在此向社会和用户郑重承诺:
我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用情况下，如发现产品质量问题，我公司承诺收到用户信息后(主城区6小时内，郊区12小时)派技术人员到现场确认。如果是质量问题，我们会及时免费维修或更换。除不可抗力和用户责任外，所有费用由我们承担，用户对质量不满意，服务不停止。
我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证我们的产品都是经过检验的合格产品，各项质量指标都高于现行国家标准，从而更好的服务用户。
XXXXX电缆有限公司
服务质量承诺第八条我公司生产的各类电线电缆产品符合电线电缆行业相关标准或买方合同规定的技术规范。我们电缆产品的质量保证期是从电缆交付和验收之日起一年。在保修期内，当电缆在正常运行条件下出现质量问题，经质监部门核实为我公司原因造成的电缆质量问题时，我公司实行“三包”、“一保”(包退、包换、包修，确保为用户提供合格的产品和良好的服务)制度；在安装过程中，用户按安装程序安装时，公司将及时免费解决电缆产品的质量问题。特此承诺
XXXXX电缆有限公司
服务质量承诺第九条本单位热情服务用户，承诺做到以下几点，请客户监督:
1，认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，通过维修前的诊断和检查，做好相关记录和计价单，用户签字、认可。
2、在维修过程中，发现需要增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，得到用户对施工的答复，对用户给予热情耐心的解释。
3.严格执行车辆维修技术规范和标准，不违章、减漏工项、修理报废车辆、用维修配件拼装车辆、用假冒伪劣配件修理车辆。
4、未按公示的维修项目和收费标准，列入与客户约定的项目进行收费。
5.提供全天维修服务和24小时紧急援助服务。服务热线为0511-88880966。市区免收拖车费和服务费。
6.对维修车辆进行跟踪服务，车辆完成交付后实行质保期制度。在保修期内，因维修质量原因，由该单位负责及时免费维修。
客户投诉受理系统
1.顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算有意见或异议时，可当场或事后通过电话或书面方式向本单位投诉。投诉电话:88880966
2.我单位接到客户投诉后，会立即调查处理，24小时内给予答复，并向客户详细说明原因。
3.如果客户对单位的答复不满意或有异议，可以向汽车维修行业管理部门投诉。
投诉电话:0511-85237375 0511-96520。
收费标准和成本计算方法
企业名称:镇江江阳汽车修理有限公司类别:二类
维修费=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其他费用。
主要车辆工时定额
公用零件价格公示
油漆工的责任
1，树立安全防火第一的意识，粉刷房间干净。2、油漆车辆应严格按照技术标准和操作规程进行。3.保证油漆质量，降低辅料消耗。4、做到文明涂装，涂装工具干净、整洁。5.不要随意移动车辆，严禁无证驾驶汽车移动车辆。6.注意环保，保持地面清洁。
机械师的工作职责
1，车辆维修应严格按照技术标准和操作规程进行。2.正确使用工具。3、树立安全观念，精心维护。4、工具摆放整齐，保持地面清洁。5、杜绝浪费，减少配件消耗。
6、无驾驶证，禁止驾驶和移动汽车，不得随意移动车辆。