新零售模式能带来什么,如何加入新零售?
六年前,作为新奶爸的赵丹开始为给断奶的孩子吃什么而头疼。为了找到优质安全的食物,他花费了大量的精力,这个“苦苦寻找”的过程让他觉得自己应该在这个领域有所作为。最开始,优品悦动做的是杂粮,适合小孩子吃。后来逐渐增加了乳制品的类别,然后才是生鲜。
赵丹不相信一个高死亡率低盈利的行业打价格战。他认为“花更多的钱和更多的流量做宣传,最终可能会被别人的低价打败。“所以,优品悦动并没有在这两个方面投入太多,而是专注于产品。
优品悦动创始人赵丹(左)、张路(右)中国资深足球评论员,北京国安俱乐部副主席。
“多快多省”代表高质量和安全。
随着消费升级,人们在解决了吃好的问题后,越来越关心吃好的问题。关于good可以有很多前缀。赵丹说,电商宣传的东西,一般被称为“便宜好货”。一些年轻消费者说的“好”,一般指的是“好吃的”,而你想做好的是“安全高品质前提下的最高性价比”
优品悦动专注于进口优质食材,在做好这件事上,他们选择一件一件来做。比如现在市面上有很多进口牛肉,品质优悦的牛肉是原包装切好的原牛肉,在国外做成小包装。“一旦我们的客户来了,他就不会走了,因为他在别的地方买不到原来包装好切好的牛肉,也买不到我们做的原冰岛鳕鱼和我们做的新鲜樱桃28小时空运到客户手中。”通过做好一个单品的产品,让客户一点一滴的了解,用少量的积累逐步扩大客户群,这是优品悦动采用的方式。
赵丹把这个评选的稀有性称为“精”。他说,人吃饱了以后,要考虑精细化食物的问题,这部分是可以为优品悦动品牌背书的地方。目前他们要做的就是让更多的人意识到这些美好的东西。
图片背景左上方是优品悦动从新西兰进口的卓远鲜榨饮料。
“我们可以让各行各业的人在这里找到好产品,也可以把每个节气的好产品提供给用户。”为了保证整个产品过程的可追溯性,优品悦动开发了基于物联网和区块链技术的追溯系统。在食材产地和货箱上安装芯片,可以实时监控整个供应链。
之所以选择从国外品类入手,是出于安全考虑。赵丹介绍,国外对成分的标准制定极其严格,同时在标准的执行上也同样严格。在家里,就不一样了。2016年,中国农垦乳业联盟发布了最严格的乳业标准《中国农垦鲜奶生产与质量标准》,高于美国的国家标准。然而,标准的执行程度因企业而异,也没有相关的法律或准则来监督。此外,进口产品还需要经过进口检疫和出口检疫。
+新的“好货”零售和分销系统
产品选择一直是优品悦动的一个核心点。自成立以来,他们一直在积累产品选择,以便将好的产品带给更多的家庭用户。这也是它区别于其他生鲜电商的一点。“我们做的是商品的分销,而不是简单的和现在的互联网公司竞争的品牌。”
优品悦动目前正在和很多电商洽谈互供。从这个角度来说,他和其他生鲜电商没有竞争力,对方是他们配送体系的一部分。目前,优品伊兰特已经供应JD.COM,开设了大型平台旗舰店(天猫和1店),也供应了很多社区电商和线下超市。
赵丹认为,在商品配送好的前提下,谈线上线下是没有意义的。即使是线下,糟糕的选址也会害死你。即使你选择了一个好的地方,你采用的模式也不一定成立。“线上流量线下做,线下流量线下引。这都是胡说八道”。所以优品悦动的线上线下发行体系是经过多次试错摸索出来的,而不是想当然的去做线上线下的相互转化。
在线下,根据不同的用户群体(高端或大众用户)和销售模式(2B或2C),优品悦动的分销渠道包括自有电商优品团购(会员制)、企业生鲜福利平台、社区电商平台、代购批发平台、面向大众的食品电商。
关于线下分销渠道,优品悦动在翠微里高端超市开设了第一家体验店“鲜味秘密”,将生鲜和现场烹饪相结合。店内约有100个SKU,可实现日流水10000左右,其中1/3来自烹饪。这样的小店在计划中还有三家。此外,优品悦动目前正在筹备另外三家600平米的线下门店,在阿里后台标记盒马鲜生。
赵丹(左)和克劳德?瑞士达沃斯论坛前总经理、全球问题专家、瑞士战略咨询公司Smadja & amp;联合公司创始人
赵丹说,优品悦动在北京还有另外9家店在运营,7家店在社区和企业,有些店开了快两年了。而这也是优品悦动正在做的区别之一。而不是像711这样位于写字楼的快餐零售店,而是选择做社区周边的生鲜便利店。“我们不做日用品。这些都可以在电商买到,很快就会送到。”
对于这样的社区生鲜便利店,虽然我选择不全做,但优品悦动选择了做精品SKU。门店也不一样,会根据周边居民的特点放不同的类别。
“我们做的线下店一定要配备加工区,一定要把加工区最大化,让加工区真正服务于店内食材的生产。”让消费者买到简单加工后就可以直接食用的家居商品,是优品悦动的目标。赵丹解释说,如果你给用户一块牛肉,而他还没学会怎么做,那就麻烦了。线下门店最好提供更直接的服务,然后收取加工费。
社区店的另一个好处是商家可以逐渐与客户建立区域粘度,这是线上无法建立的。比如想买牛筋,JD.COM有,淘宝有,也是天天有。货比三家,你会觉得头晕,最后的结果往往是你可以在哪个方便就下单。“这种情况下可能会有十几二十块钱的差价,你会直接选择在最后一个地方下单然后跑回第一个,还是太麻烦了。毕竟每次互联网跳转都是一种负担。”
而线下,如果你闻到牛筋或虾的味道,进入一家商店,你可能会立即付款。在家周围开店帮你准备食材,回去加工就可以吃了。这是优品悦动线下服务的重点。赵丹说,这是优品悦动理解和实践的新零售。
截至目前,优品悦动已完成两轮融资,分别是2065.438+03年654.38+00万元天使轮融资,2065.438+05年TCL创投、中关村创投投资的3000万元A轮融资。