论语的经验161组织的变与不变
解读“马面”是祭祀时戴的帽子。按照礼记,需要2400股经线,非常耗费体力。所以现在都用“纯”的,也就是蚕丝,简单又经济。孔子说,我跟你走。“跪拜”是见国王的仪式。按照周礼的规矩,你先在堂上磕头,再在堂上磕头,再在堂上磕头。现在大家都嫌麻烦,省下一节课,舒服多了。虽然和大家不一样,但我还是坚持遵循周礼。这里举两个例子来说明对从众和舆论的看法。要看这件事有没有意义,节俭不节俭,为什么不节俭。我之前说过,礼的本质是尊重,可以改变而不改变尊重的本质。跪拜是为了自己的舒适,改变了尊重的本质,所以不能改变。就像在一个组织中,战略、组织、制度、规章是否要改变,取决于本质有没有变,企业精神有没有变。
实际应用
有句话说得好,唯一不变的就是变化。在组织中,我们没有一天停止呼吁变革、转型和升级。的确,近几十年的变化如此之快,以至于互联网、新技术、新技术、新思想的影响不断涌现。但是孔子告诉我们,有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的。在组织的发展过程中,有哪些变化和不变?
改变是一种常态。
随着经济形势的变化,市场环境的变化,技术的升级,信息的丰富,我们必须通过变化来适应自己。这就是“从众”。
1
战略转变。
战略首先是一种选择,即选择什么?没事做?美国战略家迈克?波特认为,在互联网时代,无论企业选择什么样的战略途径,最终都会回归到智能互联产品创新的战略。智能和互联是战略思维的重点方向。围绕这个方向,确定我们的业务内容。在这个方向的指引下,要思考如何捕捉客户需求,创造客户价值。
2
组织变革。
传统的组织是等级制的,由权威协调,由行政系统协调。互联网时代,要打破垂直的传统层级组织,向覆盖式的网络结构转变;通过技术手段将行政协调转变为自动协调;使内部的模块化转变为集成化和一体化。同时,组织内的雇佣关系也将向合伙人制、虚拟股份制、收购共享制方向发展,人力资本的地位将越来越高。
三
改变策略。
R&D和制造业将从机械转向软件,甚至云生产和云组装。
在生产加工上,智能机器取代人工,规模转向基于互联网平台的自产自销小型终端。
营销从短期交易转向长期的客户价值创造和挖掘,用户被带入营销链条,消费就是投资。
案例:海尔的“三个现代化”
张瑞敏的“三化”思维:企业平台、用户个性化、员工创客。企业平台化颠覆传统企业官僚主义,用户个性化颠覆产销分离,企业动力机制来自员工造客,颠覆传统用人制度。
不变的是本质。
在组织发展中,我们应该顺应潮流,拥抱变化,但有些能变,有些不能变,有些会变,有些不会变。不变的应该是“不顺从大众”,不顺从。
1
企业精神不变。
企业的核心价值观和对社会的责任不能变。企业精神是企业的灵魂,是一切经营活动的出发点和基础,是企业内部凝聚力和外部竞争力的基础。有人说21世纪是质量的商业而不是数量的商业,21世纪商业竞争的成败最终取决于企业质量的核心竞争力和企业精神。
2
操作要素保持不变。
管理的两个要素,即顾客和人才。无论企业如何变化,经营活动都离不开对顾客价值的创造和对人性的洞察。(请参考客户价值塑造和人才管理课程。)
三
管理的功能保持不变。
管理的基本职能是不断提高效率和内部活力。科学管理的本质是信息收集、反馈和应用的过程,是人、财、物、产、供、销的组合和调整过程。如直接应用信息获取商机;通过共存的资源分配节约成本;通过人才的培养和调动,提高内部活力;通过整合,产生1+1 > 2的规模效应。而不是为了管理而管理,不指向客户价值,也不指向市场价值和商业活力的释放。这是为了改变管理和控制的组织。
是否会保持不变,要看是“节俭”还是“泰式”,是否改变了本质。也就是说,符合商业道德和企业精神的会变,不符合的不会变。那些违背管理基本要素和管理基本职能的人,即使每个人都在改变,也要坚持下去。