你在北京有什么经历？(急需)
遵循公司领导的要求:带着问题去，带着收获回来。因为我们提前对自己渴望了解和学习的问题做了充分的准备，我们每个人都能很快进入状态，找到相应的部门和人进行沟通交流和学习。我带来的问题也解决了。大家分享一下我学到的东西吧。
1.培育社区文化是做好物业管理服务的重要条件。其中最重要的是以人为本的人性化服务，其核心内容是提前为业主着想，一切从方便业主出发，而不是方便企业管理。。
* * *建设和谐社区，举办社区活动，建设社区文化。是一个成熟的品牌物业公司必须做的功课之一。丰富适当的社区活动不仅可以营造和谐的文化氛围，还可以拉近物业公司与业主之间的距离感，使沟通渠道更加顺畅，有利于工作的开展和相互理解支持。正如金地诚品大厦社区文化总监薛新业所说，发展社区文化也可以为以后的业主委员会选举提供一定的信息(业主委员会选举要了解自己的工作、背景、竞选目的、性格等因素，让选出的业主积极配合、理解、支持物业公司开展工作。)日常社团活动可以主要集中在一些国家法定节假日，如六一、春节、重阳节、圣诞节、中秋节等节气。根据节日内容的不同，设置和参与者也不同，但总的原则是面向老人和孩子。“年轻人在外忙，只要你把老人和孩子绑好，你的社区文化活动就八成成功”——薛主任说。
根据公司实际情况，可以利用外围支持开展义诊、家庭式卡拉ok大赛等活动。此外，公司还可以组织体育比赛，组队参与管理项目，让业主也参与进来，有助于员工和业主相互了解，加深感情，增加项目团队的荣誉意识。
因此，建议公司将社区活动纳入项目考核，各项目管理部制定社区文化活动方案和主题数量，要求每个项目每月至少开展一次社区文化活动，重大节日必须有大型互动节目，满足各层次、各年龄段人群的需求。
现在物业小区几百人，几千人，甚至几千人。可以说一个成熟的社区每天都在过节。比如客户生日，结婚，生孩子，或者孩子考上名牌大学等等。，打个电话，送一束花表示祝贺，这是极其正常的，而且这笔费用远远超出了物管社区文化活动的预算。北京金地物业和中海物业是如何处理的？答案是合理利用社会资源！那么如何才能吸引社会资源呢？靠品牌，靠形象，靠好口碑！要知道，一个几百人、几千人，甚至上千人的成熟小区，对商家的吸引力是很大的，而物业公司和业主的良好关系是各大商家等不来的资源。金地国际花园的谢总说:只要你公司的品牌、形象、口碑好，商家都在排队等你选择！商家受益，物业不用交，社区活动也开展了，多赢一个。玩得开心就好！那你还在担心没钱，社团活动不好开展吗？但归根结底，公司要有良好的品质和品牌保障，这才是问题的关键！行业领导者金地今年仍将“品质提升”作为公司的文化主题，孟河正处于创品牌、造品质的冲刺阶段。
节，我们没有理由为取得一点成绩而沾沾自喜。
2.如何避免安保人员流动？安保工作是每个物业企业的“重中之重”。我们可以和开发商协调解决硬件投入(技防)。如何解决软件(人防)的问题，即如何解决安保人员的相对稳定性？
金地国际花园的谢先生表示，首先要稳定骨干团队，然后内部人员再做推荐。推荐人被公司录用后，会对推荐人进行奖励，推荐人和被推荐人不在一个班，也不派到其他项目。其次，为员工营造良好的生活、工作、学习、娱乐环境，金地国际花园为员工准备了免费的书吧、咖啡吧(由开发商提供)；再次，尽量不用或少用本地人(金地国际花园的保安没有一个是北京人)；最后，各级管理者，尤其是主管和工头，要和自己的员工打成一片，经常和他们沟通，帮助他们解决工作生活中的问题，适时的嘘寒问暖，让员工感受到他在你公司的存在，让他时刻感觉到自己是这个团队的一员，感受到大家庭的温暖。他为什么要频繁跳槽？另外，对于犯了错误的员工，要以善意和善意对待，不能简单的批评、罚款、降职或开除。金地地产的肖老师说的很好:提前做人，不好也能培养自己的能力；如果你人品不好，就不要做。只要你用心帮他，他就会带着感激去上班。他还会想着随时离职跳槽吗？诚然“铁的属性，流水的安全”是不争的事实，但只要你的骨干在，梯队在，那么这个团队就是一支有战斗力、稳定的团队。
3.我看到了不足，增强了信心。在家里，我准备了很多问题，比如如何摆脱拖欠管理费的问题，如何引导居民处理物业管理纠纷。理性守法？等一下。北京之行后，我豁然开朗。正如中海楼宇科技公司的陈先生所说，物业费的问题是人们对物业的认识问题。只有不断的提供好的服务，提高质量，用真情换真诚，让业主觉得离不开你，真正的提供好的服务，才会有拒付或者拖欠管理费的现象？这是一个需要产权人和业主共同努力，提高意识的过程。这个过程的长短取决于你公司的专业化和标准化程度。如金地地产投资的项目硬件:国际花园地面全部为花岗岩，雨水箅子全部定制，铸有公司logo，经久耐用；银行的“一卡通”在门柱、大堂、单元门口使用，不仅方便了业主(如缴费、理财、订票、就医挂号等。)，还满足了业主入住“金地地产”的尊严感，节省了人力成本。再如中海地产:泵房使用的筏门为不锈钢材质，市政供水早已符合卫生要求，并增加了紫外线消毒...诸如此类。
“他山之石，可以攻玉”。通过这次学习，我们看到了与行业龙头企业的差距，以及公司广阔的发展前景和物业管理行业未来的发展趋势。
“林西仙宇，不如退而结网。”结合在北京的学习，反思我们两年多的工作，应该说联盟物业公司有了很大的进步和提高。我们在业内已经有了一定的知名度和美誉度。有了相对专业的员工，相对完善的管理体系，再加上我们良好的办公生活环境和知名的房地产品牌，在全体员工的共同努力下，在房地产公司的大力支持下，物业公司的未来会更加美好。