企业如何应对旅游的季节性变化?
1.开发富有文化特色的旅游资源。在两大类旅游资源中,自然旅游资源季节性相对较强,而人文旅游资源相对较弱。因此,旅游目的地要想挖掘淡季的市场潜力,可以从深挖当地文化资源入手,开发一些具有文化特色的旅游景点。与自然风光旅游资源不同,人文旅游资源可以由人们有意识地创造,可以通过建设博物馆、美术馆、游乐园、文化宫、体育中心,组织文化节、戏剧节、电影节、音乐节和各种民俗节来丰富,吸引远道而来的游客,形成充满现代气息的人文旅游资源。例如,有学者针对山东蓬莱旅游淡季长达半年,明显影响全年旅游经济效益的情况,提出了相应的开发文化旅游产品的策略。对策包括:利用蓬莱沿海渔民祭海习俗,发展渔灯节;借助妈祖文化开发旅游产品;利用海洋历史文化开发旅游产品。这样既能弘扬传统文化,也是推广淡季旅游的好方法。
2.充分利用价格机制。价格对需求的调节非常明显。旅游产品不是生活必需品,普通游客对价格更敏感。因此,合理利用价格杠杆调节旅游需求是可行的。通过价格调整,将一部分有空余时间、经济能力有限的游客从旺季市场分流到淡季市场,是可行的措施。比如老年游客相对空闲,学生市场对价格相当敏感,这两个市场大有可为。通过合理的定价策略,引导这两类游客,将他们从旺季市场分流到淡季市场。可以有效缓解旅游活动季节性对旅游目的地的负面影响。
3.避免季节性定位。除了丰富旅游资源,利用价格杠杆,旅游目的地的形象定位也很重要。旅游目的地的形象定位会影响消费者的认知。如果形象定位不科学,将严重影响旅游目的地的旅游发展。旅游的季节性是普遍现象,旅游目的地的形象地位应尽量避免季节性定位。比如一些旅游目的地大力宣传“清凉之都”、“避暑胜地”,无形中影响了游客对旅游目的地的认知,强化了旅游目的地的季节性,最终导致季节性强化。因此,旅游目的地形象的定位必须避免季节性定位,否则,会给旅游目的地带来负面影响。
4.科学的旅游宣传和引导。旅游目的地可以通过大众传媒向游客发布相应的旅游信息,及时引导旅游客流流向。享受旅游信息尤其重要,尤其是在旺季。旅游企业、旅游目的地、各目的地旅游企业要加强与旅游信息管理部门的合作,及时向旅游信息管理部门上报各自的旅游预订信息,再通过旅游信息管理部门的统计汇总,及时发布旅游信息,合理引导客流流向,倡导错峰旅游,达到协调淡季和旺季差异的目的。在旅游淡季,旅游目的地要通过大众传媒进行宣传推广,旅游目的地的旅游企业也要杜绝“坐等客人上门”,自己出门,请客人进来的做法。加大营销活动,科学的细分自己的客源市场,然后确定自己的目标市场,然后针对不同的客源细分市场采取不同的营销策略并进行宣传。