职场沟通技巧|如何清晰有条理地汇报?

向领导汇报时,一定要做好充分准备。领导的时间是有限的,能给你的时间就更少了。因此,我们应该抓住每一个汇报和沟通的机会,及时有效地推进工作事项,并以清晰的逻辑、明确的重点和简洁流畅的汇报风格给领导留下良好的印象。应该如何准备工作报告,和大家分享一些经验?

1-?选择报告主题

举报事项要分清轻重缓急,根据每一件举报事项选择合适的沟通方式和时机。

(1)应该优先考虑更重要的紧急事项。情况非常紧急的重案,可以直接与领导当面沟通确认,也可以通过微信、钉钉、电话等方式快速上报确认。

(2)对于重要的,但不是那么紧急的,一两句话解释不清楚的事情,建议和领导预约,安排单独的时间段进行深入沟通。比如你可以说“领导,这周后半周你什么时间段比较方便?我想向大家汇报一下今年的工作计划,预计需要半个小时左右。”

(3)不复杂,紧急程度一般的事情,可以微信和钉钉同步汇报,或者直接见领导,有合适的机会可以直接谈。比如公司组织体育比赛,你想推荐某某下属参加。这样的小事就简单说一下吧,不必以正式形式上报。

你可以把你想举报的事情写下来,把这些情况对比一下,看看以什么形式,轻重缓急。接下来我就从需要单独和领导沟通的事项入手,说明在这种情况下我们应该如何准备报告。

2-?准备报告的内容

报告的内容需要根据你的报告来准备。

我们可以把项目分为三个阶段:项目开始前,项目进行中,项目结束后。

(1)项目开始前:上报工作计划。

在项目正式启动前向领导汇报项目开发计划,可以使用经典的5W2H框架。

什么:这是什么工作?

为什么:为什么要这样做?原因是什么?

什么时候:你打算什么时候开始,预计什么时候结束?

地点:从哪个城市开始?从哪里开始?

世卫组织:项目负责人和参与者,分工

如何:具体怎么做,解决问题。

多少:预算规划

(2)项目正在进行中:

这分为两种情况:进展顺利和出现问题。

a、项目进展顺利的时候,会按照既定的节奏进行汇报,可以用下面的话来汇报进度:

关于xxx,目前我们的工作进度是xxx,已经完成了xxx和xxx。下一步是完成xxx和xxx。按照目前的工作进度,可以在设定的DDL日期前完成。

b、项目遇到问题,需要领导决策下一步。

首先,遇到问题不要慌。很多人会直接把问题扔给领导,“领导,这个项目现在遇到什么困难了”,然后就不了了之了。一切都靠领导给你处理。你如何体现自己的价值?职场上,不要做巨婴。学会解决问题是一种很重要的能力。你可以冷静分析问题是怎么发生的,现在有什么样的解决方案,然后让领导做决定。始终报告解决方案并做好准备。

我们可以在报告中遵循以下逻辑:

目前项目进展到什么阶段了?

b、现在有哪些问题和挑战?

c、我对这个问题的分析或思考

d、我提出了几个优化改进方向。

-对于这种情况,我有以下解决方法。

——综合考虑实施的可能性、价格、时间等因素,对方案进行排序,从最合理的方案开始。

-解释每个选项的优点和缺点。

e,给我初步决定

站在xx的角度,我会推荐方案x,你觉得这样做可以吗?

第三,报告项目结束。

项目完成后,可以汇报整体项目的成果,可以使用面试中常用的明星法则。

情境背景:在什么背景和情境下?

任务:我们制定了什么计划,需要达到什么目标?

行动:我们采取了哪些行动来实现目标?

结果结果:取得了什么样的成绩,有哪些突出的成绩?

3-?添加一些亮点:

当我们按照上述框架汇报时,领导会认为你思路清晰,内容完整,重点明确,已经是很好的汇报了。(掌声)

如果对自己提出更高的要求,是希望给领导留下深刻而鲜明的印象。您还可以添加以下技能:

(1)?善用数据

在报告业绩时,可以用数据来描述“销售转化金额大幅增长”,如新增客户数量同比增长xx%,客单价同比增长xx%,新增客户转化金额同比增长数倍,老客户复购率同比增长XX%,老客户贡献金额同比增长XX%。

(2)?提出一个吸引人的观点

可以采用“具体实践+工作价值”的方法。比如,你需要向领导汇报下一季度的营销活动计划。你可以说,“我计划在Q2与5家外部企业家俱乐部联合举办活动,让下一季度营销活动覆盖的新用户数量比Q1增加两倍。”预期的目标和价值放在第一位,这引起了领导对你下一份报告的兴趣。

如何从日常工作中提取对公司的价值,可以参考slogan在JD.COM的“如何快速储蓄”。通过这样那样的手段有更多的收入吗?是不是更快?结果更好吗?是不是更省时省力省钱

最后提醒一下,在汇报之前,要想象一下领导可能会关注哪些问题,提前准备好答案,有备而来。

好了,怎么汇报工作就说这么多吧。建议大家喜欢的收藏,在下次报道前提前发出去,复习一下。如果你还有什么想知道的,可以在评论区给我留言~