护理管理过程中如何实现有效激励

在护理的过程中,其实是自己的本职工作,也会对患者产生好感。激励是指激发人的行为动机的心理过程,即调动人的积极性,焕发人的内在动力,努力使人朝着组织的预期目标前进[1]。激励法在护理管理中的应用,就是根据护理人员的实际工作、工作环境和心理需求,采取相应的措施,运用恰当的方法,激发其工作主动性,调动其工作积极性,从而提高其工作效率和质量,充分发挥护理工作的最佳效能。

1影响护理人员工作积极性的主要原因

1.1影响护士工作积极性的主要物质原因包括工资和奖金。护理人员的工资和奖金在各个医院都处于较低水平,从事护理工作本身就很辛苦。他们的付出与报酬不成正比,这是影响他们工作热情的主要原因。

1.2夜班,节假日值班辛苦夜班,节假日上班是医院的需求,是每个护理人员必须面对的。但是夜班和节假日值班给护理人员的生活和家庭带来了很多不便,部分护理人员的身体也受到了一定的影响。因此,夜班和节假日值班成为护理人员严重的心理负担。工作的特殊性使护士面临着工作、生活和家庭的冲突。

1.3自我发展的机会很少。由于工作需要,医院临床护士较多,晋升和深造的机会相对较少,一定程度上限制了一些主动要求进步的护士的自我发展。

1.4不参与决策在日常护理管理中,普通护士很难参与决策和管理,处于被动的应对和执行状态,这也是护士工作积极性受到影响的重要原因之一。

1.5工作环境差护士的工作环境对其身心健康有极其严重的职业危害。比如噪音危害——病人的呻吟、与看护者的谈话、各种治疗仪器的声音;化学药物和消毒剂的侵蚀,病人体液的接触等。,可能引起护理人员的焦虑、注意力不集中和病毒感染。

1.6缺乏长远目标导致很多护士没有真正认识到护理工作的重要性,没有长远的人生规划,得过且过,缺乏主动性,导致工作消极。

1.7缺乏竞争机制由于我国实行市场经济的时间不长,各医院竞争氛围不浓,管理人员能上能下的竞争机制没有完全形成,也影响了护士的工作积极性。

2在护理管理中,应有针对性地采用激励方法。

2.1强化激励在护理管理中,对按要求高质量完成任务的护士给予经济和物质奖励,增加其工资和奖金,安排其休假,张贴其事迹,在满足其最低物质待遇要求的同时,让其得到实惠,感受到尊重;同时,对因责任心差、失职造成不良后果的护理人员,将按制度进行处罚。

2.2情感与尊重激励护理管理运用情感与尊重激励法,可以维持护理人员的心理平衡,保持其持续的工作热情。特别是对于刚参加工作的新人,护士长一定要特别关心他们的工作和生活,像家人一样关心和帮助他们,多鼓励他们,和他们建立感情,耐心倾听他们的诉求,尽可能帮助他们解决工作和生活中遇到的各种困难和问题,告诉他们晚上工作要好好休息;节假日值班时多和家人沟通,尽量取得他们的支持和理解,调整心态,尽快适应夜班。

2.3机遇鼓励医院护理部尽量向医院争取更多的经费,轮流让各科室大部分护理人员外出学习、培训、深造,不断更新知识,提高专业水平。

2.4参与鼓励全科护理人员适当参与决策和管理,既能激发护理人员的积极性,增强责任心,又能使护理部从日常工作中得到反馈,使护理工作朝着预期目标稳步推进;此外,护士从参与决策过程中感受到自身价值的实现,感受到自己是医院大家庭的一员,特别是当自己的意见被采纳时,满足感和成就感得到了很大提高;此外,医院的民主氛围也得到了一定程度的增强,护理人员的向心力和凝聚力得到了很大的提高。

2.5环境鼓励努力改善工作环境和降低噪音;建立科学合理的探视制度,严格遵守探视时间;在各种临床护理操作中,应穿戴防护用品,规范操作,最大限度地减少各种职业危害。给护理人员创造一个良好的工作环境,让他们安心快乐的工作。

2.6目标激励目标是人们通过努力工作达到满足需求的预期结果。人的心理活动通常遵循一个规律:发现需求——产生动机——引发行为——设定目标——满足需求。通过设定一定的目标作为“激励”,激发人们未被满足的需求,唤起他们实现目标的欲望,是激励的基本过程[2]。因此,在护理管理中,通过设定目标来激发护理人员的积极性,引导护理人员的行为方向。使用目标激励时,要注意目标具体明确,有一定价值,难度适中。合适的目标可以诱发人的动力,设定行为方向。因此,在深入调查的基础上,结合医院的实际情况,护理工作的总目标是提高护理管理水平、护理队伍整体素质、基础和专科护理质量以及护理科研水平。在总体目标的前提下,提出争做文明科室优秀护士和个人、单位的目标,推动护理工作再上新台阶。

2.7竞争是市场经济的一个重要特征,只有竞争才能改善和提高。竞争意味着能者上,庸者下。在护理管理中引入竞争机制,可以打破平庸之辈长期占据领导岗位影响工作的不利局面,有效调动护理人员的进取精神,将真正优秀的人才提拔到管理岗位,对提高护理质量和医院发展起到关键作用。在护理管理中,要正确引入竞争机制,公平竞争,择优录取。通过竞争性招聘,一批责任心强、业务熟练的业务骨干走上了管理岗位;一部分责任心不强,不加强学习的护士长下来了,当了全科护士;少数表现不好的护士被调离护理团队。这种“上下”使护理团队充满活力,激发了护理人员的进取精神。