邹城市供热管理办法

冬季取暖工作温馨提示

广大供热住宅用户:

2022-2023年供暖期即将到来。感谢您对我们工作的支持。为确保今冬供暖顺利进行，我们就相关事宜提醒您如下:

根据《邹城市供热管理办法》，我市居民供暖时间为10月份115至次年3月份19。如遇极寒天气，市政府将及时调整供暖时间，并在第一时间向社会公布。

根据《山东省供热条例》:“当室外温度不低于供热系统最低设计温度，建筑围护结构符合当时供热设计规范和标准，室内供热系统正常运行时，供热企业应当保证采暖期内用户卧室、客厅温度不低于65438±08摄氏度。”如果供暖温度低于标准，可以第一时间拨打客服或电网工作人员电话，及时提供上门服务。

1.如果只是家里不热，请确认楼道阀门是否打开，可以从管道排气阀或暖气片、分水器排气排水，管道内热水因气堵无法循环；如果温度较低或者有些房间很热或很冷，水可以自己排出循环，温水或热水出来时可以关闭阀门。

2.正常供暖后，家中温度仍不达标。首先确认楼道内主管道是否发热。以锁闭阀为界，锁闭阀前主管道温度高，锁闭阀后家中管道温度低。你需要清洗过滤网。如果主管道不热，可以直接拨打客服热线。

不要擅自用暖气管道里的水。擅自放水破坏了稳定的水力条件，造成放空，空气进入系统形成空气阻力，导致散热器不热；也导致热电站冷水供应过多，影响供热温度；加热系统用于补水时保护管道。水的PH值很高，还混有防腐剂。如果误食或误用，会对人体健康有害或造成腐蚀。

1.管理处电话和本小区网格员电话(张贴在公告栏、单元门口等。).

2.客服电话:华电热电5316206、13355112263；恒益热电5311999，5308608；郑方能源5673366。

3.主管部门电话:5312319，6769866。

4.关注华电邹城市热力公司、邹城市恒益热力有限公司、邹城市郑方能源投资有限公司的微信官方账号，办理缴费、停营业更方便。

5.窗口地址:为民服务中心二楼华电邹城热电、恒益热电、郑方能源。

其他窗口地址:(1)华电邹城热电:曹保果大道6577号华电邹城热电有限公司(城前东路气象局西)；(2)恒逸热电:恒逸热电，平阳西路1766号，设计院路原锅炉房西北角(昌平小区大门东10米)，西外环格林豪泰南50米；(3)郑方能源:西外环邹城科技园郑方能源营业厅。