和客户聊天能成功吗？看看这五招

和客户聊天如何选择话题？

1.对于一个销售人员来说，找一个话题并不是很难。他可以从自己的日常生活中选择一个话题，比如他可以谈论运动，衣服，对年轻人的爱。对于中老年人，可以聊生活、身体、家庭、孩子等。人的一生就是由这些事情和活动组成的。如果你避而不谈，你会发现无话可说。

2.在销售过程中，如何与对象交谈？谈介绍人，或者报名，都是很简单的话题，对方也会相应回答，你就可以开始谈了。还可以利用环境和周围的陈设，以及从对方的职业引入话题等。，从而引出对方可以接受的话题，从而展开对话。

2.与客户聊天时如何活跃气氛在与客户聊天时，销售人员要放松，把谈话气氛调整得更活跃一些，这样效果好。你可以用以下方法活跃谈话气氛。

1.适时幽默和贴心幽默不仅是销售人员必备的口才技巧，也是活跃谈话气氛的法宝。聊天的时候，善意的恶搞不一定是坏事，有时候会出其不意，能博得大家的笑声。这超越了习惯和规则的界限，自由而轻松，接下来的谈话自然会轻松愉快。

2.寻找* * *相似点，上演一场成功的谈话应该是让客户畅所欲言，而避免一人独角戏，客户应该是听众。同时也要寻找能引起客户* * *心声的话题，有相同的感受和看法，各抒己见，这样气氛才会热烈，不会出现沉默的尴尬局面。

3.适度的恭维，也要嘲讽自己的销售人员可以说一些客套话，借以发表一些言论，夸大客户的才能，把他抬得很高，没有虚伪和奉承，这样会让气氛异常活跃，加深友谊，有时还可以自嘲一下，营造轻松的谈话氛围。

4.故意回答不相干的问题，故意在谈话中制造悬念，会让客户更加关注你的一举一动，对方会发现这是虚惊一场，从而笑着鼓掌。而那些老套、单调、枯燥的感情也会变得索然无味。如果你直视对方的荒谬，或者不屑一顾，破坏了谈话气氛，就会认为你缺乏幽默感。

5.庄和谐，亦正亦反。。销售谈话需要庄重，长时间保持庄重会让人紧张。和谐的谈话方式更加自由轻松，有利于销售工作的开展。可以先来一个正面，负面的内容可以潜移默化的包含在正面里。