各国商务礼仪的注意事项
导读:无论在哪里做生意,了解当地的风土人情和复杂的文化礼仪总是有益的。每个国家都有自己独特的民俗文化,其人民也有自己独特的社交方式。下面我就为你整理一下各个国家的商务礼仪,希望对你有所帮助!
在东南亚做生意,与菲律宾商人洽谈生意的最佳时间是从气温相对较好的6月5438+00到次年5月。你应该提前预约,准时到达谈判地点。化妆品要保守,传统的西装比较合适。他们重视圣诞节、复活节和春节。利用好这些节日也是做生意的好时机。如果不能利用好这些节日,也可以避开这些节日进行商务活动。在进行商务谈判时,我们应该耐心细致,尤其是在逐项讨论合同时。菲律宾商人经常玩数字游戏,按百分比计算费用,以免出错。
在商务谈判中,孟加拉人非常重视人的责任。为了更准确地确定每个人的责任,他们经常要写下书面证据。他们应该准确、明确地讨论概念、数量、质量、价格和交货日期。一旦出现歧义,就要引起他们的警觉,有可能出现波折甚至身败名裂。如果你能用流利的英语谈判,你会受到孟加拉人的尊重和重视,因为他们会认为你受过良好的教育,水平高,知识渊博。尤加拉人喜欢为每一件好事送礼物,比如生日、升职、出国、转行等。他们都喜欢人们送些鲜花和小礼物来祝贺他们。
印度尼西亚人非常重视名片,所以在商务活动中,他们应该准备名片,客人应该主动将名片交给主人。名片应该用英文印刷。谈判时压低声音,温和谦逊。特别注意对公仆的感情。拜访时一定要带礼物,尤其是水果和化妆品。如果有人送你礼物,欣然接受,但不要当面打开。一般情况下,探访都是提前进行的。不要突然闯进来。除非主人允许,否则不要进屋。进屋前,把伞、帽子、拐杖等东西放在门口,洗脚。进入房间后,要听从主人的指示,不要随便坐。拜访的时候,一定要选择合适的时间。第一,不要打扰其他人。第二,不要打扰各种信徒的宗教活动。印尼人在商务活动中喜欢宴请,但回请时最好注意档次相同。
和泰国人打交道的时候,你越谦虚越好,他们也能很好的配合你。另外,在泰国进行商务活动,最好携带旅行支票,少用或不用现金支付。拜访当地家庭时,如果发现房间里有佛坛,应立即脱下鞋袜和帽子。
在印度,第一次拜访公司或政府机关时,宜穿西装,并提前约好,尽量准时赴约。印度商人善于获取利润,急功近利,喜欢来样交易。他们应该在谈判中展示更多的样品,并广泛介绍经济品种。商务谈判往往需要仔细研究,需要很长时间。同时,在一些商务谈判中,他们会认为钱多的人或者人缘好的人应该买单,对吗?符合逻辑吗?事情。
在新加坡,商务交往中互相招待是很常见的。应邀赴约时要准时,迟到会给人留下非常不好的印象。如果不能及时赶到,一定要提前通知对方,以示尊重。新加坡官员不接受社交宴请,所以处理时要小心。
在与菲律宾的商务谈判中,对于对方提出的不合理要求,要给予明确的答复,不能含糊其辞。选举期间禁止饮酒,禁止商店卖酒。
马来西亚、文莱、印度尼西亚、孟加拉等国是信仰伊斯兰教的主要国家。任何信仰伊斯兰教的人都应该避免吃猪肉,使用猪皮制品和谈论猪。不喜欢数字13?我不喜欢别人拍照,拍自己的背,看到别人竖起大拇指。禁止用左手拿东西、扔东西、送东西,更不要用左手吃饭、喝酒。点头表示不同意。东南亚的穆斯林也不例外。
信仰佛教的国家,如印度、老挝、泰国、柬埔寨等。,相信奶牛,尤其是公牛和水牛。所以遇到牛,要避开,不要伤害。禁止把裤子挂在人的头上,禁止对佛说三道四。我觉得孔雀是不吉利的动物,我也不喜欢孔雀图案。禁止带鞋进屋,所以你要去做客的时候要特别注意这一点。不要吃象、虎、狮、马、猫、蛇、龟等动物的肉。不要越过坐着或躺着的人。公共场合不允许男女牵手,不允许女性碰和尚,更不允许坐在旁边。千万不要把手放在臀部,不要摸别人的头和肩膀。站立时不要交叉双臂。和人打招呼的时候,手心向下,手指上下摆动。不要偷看主人的卧室和厨房,上厕所要征得主人的同意。不要跷二郎腿,尤其不要把脚掌朝向别人。谈闲聊的时候,不要涉及政治和宗教。
日本
日本人见面时通常会鞠躬。熟悉的人见面时互相鞠躬两三秒为宜;如果遇到好朋友,弯腰的时间会长一点;遇到社会地位较高的人和长辈,要等对方抬起头来,有时甚至要鞠几个躬。他们也在社交场合握手。进日本人家里之前要脱鞋,但是在西式房子里就不用脱鞋了。准备好交换名片。不要直呼日本人的名字。只有家庭成员和非常亲密的朋友才能被直呼其名。互相打电话?某某先生?什么时候,就在他的姓后面加上?三?词。无论是商务约会还是社交约会,都要准时到达。日本商人经常邀请他们的商业伙伴参加宴会,这些宴会几乎总是在日本的酒店或夜总会举行。它们非常丰富,经常持续几个小时。
很少在私人家里招待客人。如果你真的去日本人家里做客,一进门就脱下帽子和手套,然后再脱鞋。给女主人带礼物是一种习惯。如果日本人送你礼物,要感谢他,但不要接受,直到他一再坚持要送。收到礼物时,你应该用双手拿。
日本人喜欢别人送他们礼物。礼物应该用颜色柔和的纸包着,不要有环形装饰结。他们特别喜欢白兰地和冷冻牛排。成对的礼物被认为是好运的象征,所以衬衫袖口的链扣和配套的钢笔和铅笔特别受欢迎。
大多数日本人信仰神道教(日本固有的宗教,即崇拜天皇的祖先,天上的神)和大乘佛教;什么事?中午后没有食物?教学视野。他们不喜欢紫色,认为紫色是悲伤的色调;最忌讳绿色,认为绿色是不祥的颜色。他们特别忌讳送礼物?9?,会把你误认为主人是强盗。还忌讳三个人在一起?合影?。他们认为夹在左右两边的人中间是一种不幸的预兆。
日本人对于送花有很多禁忌。不要送荷花,他们对菊花或装饰花的东西有戒心。日本人厌恶用狐狸和獾装饰的东西。他们认为是狐狸?贪婪?然后呢。狡猾?獾?狡猾?。他们害怕接触别人的身体,认为这是不礼貌的。他们不敢把已经装满东西的容器给他们重复使用;避免将热水放入洗涤水中;忌讳晚上剪指甲;避免晚上洗东西晾干;不要头朝北睡觉或躺着(据说人死了头朝北)。日本人一般不想问朋友买什么,因为不礼貌,你评价朋友买什么便宜也不礼貌。
日本人使用筷子有很多禁忌:避免将筷子插入米饭中,认为这有祭祀死者的意思;避免用舌头舔筷子,被认为极其不雅观;避免使用筷子和夹着食物吃饭,认为这不应该是餐桌上的适当举动;不要用筷子从菜里夹菜吃,以为是坏习惯;不要用筷子动一个菜不吃,再动另一个菜,以为这种挑食的行为会惹人发笑;避免把筷子横放在盘子上,认为这会使人想起不幸的事;避免用筷子在餐桌上游找食物,这被认为是缺乏教养的表现;不要用同一双筷子让大家轮流夹菜,以为会让人想起佛教火葬仪式中传递逝者骨殖的场景。
韩国
韩国是礼仪之邦,尤其是和长辈握手的时候,要把左手轻轻放在他的右手上。?什么事?用什么?没有吗?说清楚。在阳光明媚的日子里,晚上举行降国旗的仪式,街上和办公室里的人们站在一起唱国歌。
?四个?发音,拼音和?死掉?字一模一样,被认为不吉利。朝鲜有姓李的,但一定不能说?十八子?李,因为在韩语里?十八子?类似猥亵的话,千万不要在女人面前说,否则会被认为是故意侮辱。
按照韩国的商务礼仪,穿保守风格的西装为宜。商务活动和拜访必须提前进行。韩国人在和外国人打交道时很守时。最好持有英文和韩文的名片,可以在当地快速打印。商务人士熟悉英语,老年人熟悉汉语。决策是在最高层做出的。当你进入主人家或餐馆时,要脱鞋。他们在商务交往中非常重视接待,宴会一般在餐厅或酒吧举行,妻子很少到场。宴会和招待会非常频繁。开饭时,所有的莱立刻上菜。去韩国人家里做客时,最好带上一些鲜花或一些小礼物,用双手送给主人。主人不会在客人面前打开礼物。
口味清淡,不爱吃油腻,但特别喜欢吃辣赖菜。他们平时吃的都是烤、蒸、炒、煎、炸、汤、辣菜、汤,缺一不可。首尔的土特产有墙饰、神来(韩国泡菜浸渍)。
韩国人对老年人有规定,必须严格遵守。他们在社会交往和日常生活中都表现出对长辈的尊重。比如和长辈坐在一起时,总是保持一定的姿势,从来不敢掉以轻心;如果要抽烟,首先要得到长辈的允许;吃饭时千万不要在老人面前动筷子;孩子永远不会比父母吃得快,也不会比父母早离开座位。韩国人从来不会说长辈的坏话,更不会在背后批评长辈。
有些人习惯说一句话就敬礼一次,分手前往往要敬礼5-6次,以示善意。男人之间打招呼,鞠躬握手,要么用手,要么用右手,仅限于点头一次。女人一般不和人握手。
韩国人在任何会议上都不会大声笑。女人笑的时候用手捂住嘴。韩国不谈妇女解放。男人进门走在前面,女人帮男人脱外套。韩国人非常重视日常礼仪。几个人在一起的时候,座位的数量要根据他们的地位和年龄来安排。地位、身份、年龄高的人排在桌子的上首,其他人则侧身坐在较低一级。男女坐在一起,一定是男的在上面,女的在下面。他们想抽烟的时候,总会问同桌的人:?我能抽烟吗?
韩国人非常重视对贸易伙伴的印象。在进行商务谈判时,如果他们能遵守自己的生活方式,他们对你的好感会加倍。吃饭的时候,不要边吃边吃。他们认为吃饭时不能发出任何声音。
韩国人以自己悠久的文化为荣,所以进入住所或餐厅都要脱鞋。相处时,他们应该少谈当地政治,多谈韩国文化艺术..
根据韩国相关规定,旅客每次入关可携带200支香烟(或50支雪茄,或半身烟草)和2瓶酒。韩元被禁止带出国。外币不限,但入关时必须申报金额,出关时可以取出。出租车最方便,但是雨雪天晚上到半夜11很难坐。出租车收取10%的小费,酒店在账单上加了10%的小费。其他服务,一次200 ~ 300元就够了。公交车四通八达,但是不懂韩语很难买票乘车。
美利坚合众国
当美国人会见客人时,他们通常握手作为礼物。他们习惯紧紧地握着手,正视对方,微微弯腰。在社交场合与客人握手时,有一些习惯和规矩:如果两人是异性,要等到女方先伸手,男方再伸手握手;如果是同性,通常年长的人要先伸手给年轻人,地位高的人要伸手给地位低的人,主人要伸手给客人。他们的另一个礼节是亲吻仪式,这是他们彼此非常熟悉时的一种礼仪。
大多数美国人信仰新教和罗马天主教,其次是犹太教、东正教和伊斯兰教,印度教和佛教只有少数信徒。
美国人是禁忌吗?13?、?星期五?、?3?认为这些数字和日期是厄运和灾难的象征;他们害怕有人对他伸舌头,认为这种行为是侮辱;他们讨厌蝙蝠,认为它是吸血鬼和魔鬼的象征;美国人也有三忌:一忌问他年龄,二忌问他东西的价格,三忌说:?你体重增加了!?;他们忌讳同性人一起跳舞;禁忌黑色;尤其避免送带有你公司logo的廉价礼物;他们避免给女人送香水、衣服和化妆品;因为美国女性有化妆的习惯,不欢迎服务人员送香毛巾擦脸;他们不喜欢人们把食物放在盘子里,认为这是不礼貌的。
在美国堪萨斯州,法律规定公民不得在周日吃蛇肉,违者将被监禁。在印第安纳州威诺纳湖,规定周日不允许在柜台吃冰淇淋。在新泽西州,如果有人在餐馆喝汤时发出啧啧声,就会被警察拘留。根据内布拉斯加州Hotelu的法律,理发师在早上7点到晚上7点之间吃洋葱是违法的。在印第安纳州的加里,吃了大蒜后四小时内禁止乘坐电车或去电影院。
加拿大
加拿大人在社交场合介绍朋友时,手部姿势是双臂微伸,掌心向上,手指并拢,不指人;加拿大人喜欢用手指画画?v?字形还是?好吗?词;在公共场合,加拿大人最讨厌说话时抢着打断、用手推人的人;他们不喜欢别人一直盯着他们看;加拿大人从来不在人前挑头发,也不清理指甲下的污垢。
在加拿大从事商务活动时,一般要在初次见面时进行自我介绍,在口头介绍的同时递上名片。商务活动中赠送礼品时,最好赠送具有民族特色的精美工艺品。在正式谈判中穿着整洁庄重。
墨西哥
墨西哥人在社交场合最常用的礼仪是拥抱和握手。墨西哥人遇到熟人、亲戚、朋友或恋人,一般习惯上是亲吻拥抱。
绝大多数墨西哥人信奉天主教,少数信奉新教。墨西哥人是禁忌?13?、?星期五?,认为这些是不吉利、可怕的数字和日期;他们忌讳不熟悉的男人之间接吻或亲吻手;他们看到公共场所出现?男人穿短裙,女人穿长裤?丢脸,觉得?男穿西装女穿长裙?才合理;他们害怕被给予黄色的花和红色的花,认为黄色意味着死亡,红色的花会给人们带来厄运;他们忌讳蝙蝠及其图案和艺术造型,认为蝙蝠是吸血鬼,给人以凶狠残忍的印象;他们害怕紫色,认为紫色是不祥的颜色,只有棺材才会涂上这种颜色。
巴西
虽然巴西人彼此之间很随意,但商务访客还是需要了解一些习俗:
?着装要求。通常,男经理穿流行的三件套,办公室职员穿两件套。男性访客应该知道,合适的商务服装通常包括长袖衬衫,即使是在夏天。巴西男人会和穿短袖的男游客开玩笑,称之为罩衫。职业女性应该穿端庄的套装或连衣裙,以及衬衫和裙子。女士衬衫可以是短袖。男人和女人都应该避免穿黄色和绿色的衣服,因为那是巴西国旗的颜色。
?见面打招呼。称呼你的巴西男性合作者时,用senhor(先生)加他的姓;女人用senhora(夫人)和她的姓。医学博士、律师、大学研究生都叫博士。你见到他们后不久,你就可以直呼他们的名字,但只能在你的巴西伙伴直呼你的名字之后。
?打断谈话商务会议,尤其是在政府办公室,经常会被打断。在巴西,这不被认为是粗鲁或不恰当的行为。
?送礼物。从国外带来的可以送给男士的好礼物有:音乐磁带、电子小玩意、高品质计算器等。送香水给女士。如果你被邀请到巴西人家里,你可以带一些巧克力、香槟或新鲜草莓。不要带紫色的花,因为这和葬礼有关。
?互相帮助。巴西人经常请朋友或生意上的熟人帮忙,希望他们的要求能得到满足。然而,当你请巴西人帮助你时,要小心。即使他们不想帮助你,他们也可能答应得很好,因为拒绝你是不礼貌的。
阿根廷
阿根廷人在社交场合会见客人时通常会握手。久别重逢的挚友,男人习惯相互拥抱,女人则握住对方的手,亲吻对方的脸颊。当男人们久别重逢时,他们会相互拥抱(abrozo),而女人们则会握手并亲吻对方的脸颊。然而,当他们第一次见面时,只是握手或点头。
需要提前预约;不要送私人物品,比如领带、衬衫;如果客人在阿根廷家中受到款待,他们应该准备给女主人送花或糖果;客人要等主人坐下,主人为他们开门后离开;阿根廷人欢迎人们赞美他们的孩子、饭菜和家庭;不要谈论政治、宗教等有争议的问题。如果晚宴有女性在场,不要讨论生意上的事情;随意漫谈运动?尤其是足球?以及当地公园和花园的美景。
大多数阿根廷人信仰天主教,少数人信仰新教、犹太教、东正教和万物有灵论。他们是禁忌?13?然后呢。星期五?认为这是一个令人沮丧和不吉利的数字和日期,所以人们尽量避免它?13?然后呢。星期五?。他们非常重视着装,男人出门要穿西装。在公共场合脱外套会被认为是不雅的,如果你在火车上这样做,你会被列车员警告。他们非常不高兴客人品尝完巴拉圭茶后不咂嘴唇,这被认为是粗鲁的表现。
阿根廷人不喜欢灰色,大多数人也不喜欢这种颜色;他们不喜欢衬衫、领带等私人物品;他们嫉妒菊花,认为菊花是葬礼上给死者用的,是一种令人悲伤的妖花;他们避免送礼物和手帕,因为送手帕会带来悲伤;他们不愿意谈论有争议的宗教和政治问题。
辣椒
智利社会习俗的一般特征可以用以下词语来概括:
南美洲的智利人思想开放,心地纯洁;
欢迎客人,态度友好,讲究礼仪,热情;
爱花和野百合,鲜红胜过美貌;
山鹰被誉为国鸟,象征着祖国的民族之魂;
黑色和紫色是哀悼的颜色。十三?、?星期五?避免来。
在生活细节上有以下特点:
智利人对男生的昵称是什么?Chinido?,意思?小中国?,?奇尼达?是女生的昵称,意思是?中国小女孩?。智利人?中国?他们被称为绰号,因为他们的外貌与中国人相似。他们也有黑色的头发和眼睛,但他们的皮肤略白。他们时间观念很强,习惯守时,准时赴约,他们认为这是尊重人的表现。当他们因为和别人吵架而受到侮辱时,他们只是用?扫帚?反击这个词的意思是扫除对方的污言秽语。智利男人通常喜欢穿白色法兰绒衬衫或真丝衬衫,外面套着露胸的马甲和浅色的布夹克,系上红色的羊毛腰带。天冷时穿上斗篷。这件斗篷是用光亮的羊毛制成的,并饰有图案。戴着黑色宽边帽,穿着皮靴。智利人喜爱野生百合,因其花期长,颜色鲜艳不败,被视为民族和自由的象征。他们喜欢国鸟山鹰,视其为争取民族解放、捍卫祖国独立的英雄烈士的象征。
第一次被介绍时,一般是握手或者亲吻右脸颊。智利男人见面时可能会热情拥抱,而女人会亲吻对方的脸颊。智利的商人尊重守时。会议应该准时开始和结束。商务娱乐通常在大酒店或餐厅举行。如果你去智利人家里做客,客人应该在门外等候,受到邀请后才进屋。带一束花作为礼物送给女主人是合适的。
哥伦比亚
在任何场合都必须穿保守风格的西装。但是在小城市,穿衬衫,穿裤子,打领带就行了。拜访公私单位一定要先预约,但肯定会让你等一段时间,所以时间安排要宽松一些。
哥伦比亚和其他南美国家一样,喜欢慢慢来,不要急躁。如果你让当地人做一顿饭,你要等一个小时。据说首都波哥大的邮件需要65,438+00天才能到达。简单的道路工程也需要1-2年才能完成。话虽如此,也有例外。
对于商务活动来说,拿着一张西班牙语印刷的名片是非常有用的。可以在本地打印两三天,可以上门取货。产品销售手册也必须用西班牙语印刷。哥伦比亚在安第斯集团中算是先进的,但是从业者有商业知识,自尊心强,所以生意不好做。当你和哥伦比亚商人谈生意时,千万不要太直白。你在制定条件时必须运用计算。当地商人喜欢慢慢细谈,同时用一杯加了很多糖的黑咖啡。最好不要谈论地方政治。一旦有了友谊,生意就好做了。如果你被邀请去参加一个晚宴,有99%的可能性当地商人最喜欢的话题是国际咖啡市场的价格,而咖啡出口每年占出口总额的一半以上,所以你必须做一些准备。
哥伦比亚人喜欢红色,黄色和浅色是禁忌。像圆形、三角形和六边形这样的图案。像3、5和7这样的数字,但避免使用13。另外,哥伦比亚没有什么特别的禁忌。这里的海拔很高。不宜大量饮酒和剧烈运动,否则容易引起流鼻血、耳鸣等反应。
一年中最好在3月-165438+10月参观,不要在圣诞节和复活节前后的一周。
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