收款电话突然不见了。发生了什么事?

一般来说，信用卡催收分为内部催收和外包催收两种。内部催收通常是指逾期三个月以上的客户，一般由银行客服提醒(M0期)、电催(M1，2期)或各营业网点上门催收(M3期)！

委外催收主要是信用卡中心委托一些专门从事催收行业的公司(部分是律所)，对一些内部催收失败后难以办理、出现问题、失联或金额较少的客户进行催收。

这种情况下，你要打电话给银行询问情况，然后再谈是否可以协商还款。但是你现在逾期这么久，在银行眼里你的信誉度可能很低，协商的几率应该不会很高。如果一开始没钱还的时候协商，成功率可能更大。