秘书如何巧妙化解会议中的尴尬

在会议中，老板经常对同事的报告或意见不满意，或者在会议进行到一半时，同事们有不同的意见，造成尴尬的气氛。作为与会者，如何往返打破僵局，继续会议？

求同存异，化解尴尬

如果老板在内部会议上斥责一位同事不同意他的想法，其他同事可以先通过“求同存异”来尝试解决僵局。

因为参与者都是针对某个特定的话题，通过会议互相讨论自己的观点，所以一定有相似之处，而不仅仅是“零”或“一百”的两种极端战争。所以，别人可以先分析主管的想法，然后再列举另一个同事的观点，比如“主管，你的想法是A、B、C，而他的意见是A、C、D，其实你们都认为A、C可行”。找出交集后，讨论相似点缓解尴尬气氛。

暂停会议，让对方冷静下来。

如果老板当时是在情绪上对一个下属做出反应，或者同事意见不一，那么我建议最好的办法就是停止争吵，由主持人宣布休会5到10分钟，让双方都冷静下来，气氛稍微轻松一点，再继续会议讨论。

另外，版主可以跳出这个有争议的话题，选择有趣的或者争议较小的话题进行讨论。同时，性格活泼、接受面广的同事可以主动胡说八道，化解突然冷却的气氛，打破僵局。当气氛放松后，我们将继续议程。

国外会议预扣

除了公司内部会议的尴尬局面，外部会议，尤其是客户汇报或讨论的会议，也经常会出现意见不合和争执。

同样，求同存异是化解尴尬最有效的方法。先把客户的想法做一个全面的清单，然后着重双方的相似之处，尤其是重点讨论，提出合适的解决方案。

但是，所有的围场方法都不如提前准备和避免死锁的方法有效。在与客户会面之前，公司会进行排练，并设定讨论主题的顺序。对于客户可能会质疑或敏感的话题，我们会先做一个沙盘推演，甚至假设客户可能会提出的各种问题，准备最合适的答案，及时提出解决方案。

如果会前准备充分，可以尽量避免会议陷入僵局，不必时不时出来兜圈子。

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